Se connecter avec
S'enregistrer | Connectez-vous

Free Mobile : Orange voit rouge

Par - Source: Le Figaro | B 12 commentaires

La polémique autour du réseau de Free Mobile ne faiblit pas. Cette fois, Orange brandit la menace de suspendre l'itinérance des mobifreenautes « Orange réaffirme qu'il peut, et n'hésitera pas, à suspendre le contrat d'itinérance si des incidents sur le réseau de Free Mobile devaient affecter la qualité de service qu'Orange doit à ses clients » a déclaré samedi dernier un porte-parole de l'opérateur au Figaro.

Cette menace fait suite au commentaire du président de l'ARCEP, Jean Ludovic Silicani, qui estimait dans un interview avec le même Figaro que « les incidents [du réseau Free Mobile] proviennent surtout de difficultés techniques dans l'interconnexion entre les réseaux de Free et d'Orange ». Selon l'ARCEP, les opérateurs auraient sous-estimé l'effet du forfait Free à 2 € (voire 0 €) : beaucoup de clients l'utiliseraient avec de vieux téléphones compatibles uniquement 2G, incapables de se connecter sur le réseau exclusivement 3G de Free. Le volume de communication des 2,2 millions d'abonnés Free Mobile devant transiter par le réseau Orange en serait gonflé. Mais Orange dément et « décline toute responsabilité dans [les] dysfonctionnements [du réseau Free] ».

Commentaires
Afficher les 12 commentaires.
Cette page n'accepte plus de commentaires
  • wertwr@guest , 26 mars 2012 13:40
    Donc si on résume bien, orange premier et plus gros réseau de France, voit son réseau sature, par des gens qui ont un forfait 1H/mois ou 2 min/jour........, clairement LE forfait des gens pendus au téléphone toute la journée....la bonne blague.

    Orange ne semble avoir signe le contrat d itinérance que pour mieux étouffer Free, et empêcher l’émergence d'une vraie concurrence dans le mobile. En fait la disparition de Free serait une bonne chose pour tout le monde, un forfait mobile de 25 a 55E, un accès internet entre 20E a 55E, avec des limites de up et down pour les forfaits jusqu a 45E, le bonheur pour nos chers opérateurs..... de toute facon maintenant internet et un service indispensable comme l eau et l électricité, donc on ne peut que payer et ce taire.

  • -5 Masquer
    Samsara69 , 26 mars 2012 13:58
    Si je résume bien tu ne connais pas vraiment le fonctionnement d'un réseau ,ici une analyse de quelqu'un du métier (Jaidee) http://www.clubic.com/forum/debat-sur-l-actu/orange-menace-free-au-nom-de-la-qualite-de-service-id831098-page2.html
  • dvh , 26 mars 2012 15:22
    @Samsara69
    Utilise tes neurones, avant de balancer les idées des autres. L'argumentaire du "gars du métier" est bancal. Ce gars considère que 100% des abonnés 2G de Free utilisent leurs téléphones en même temps (alors que chez Orange, ils ne sont que 30% en même temps).
  • -1 Masquer
    FreeGuest@guest , 26 mars 2012 15:30
    Un Pro Free qui n'accepte pas la critique que l'on peut faire a son opérateur adoré?
    Ce n'est pas parceque Free fait bouger les choses côté tarifs qu'on ne peut pas dénoncer par ailleurs le fait qu'il est fort du côté des coups de pub mais qu'il est récidiviste dans les retards à l'allumage (Freebox v5 puis v6 que certains attendent encore). Certains évoqueront évidemment le classique 'victime de son succès' mais sérieusement, à chaque fois Free est 'surpris' par son succès ... ça commence à se voir. Et entre surpris et dépassé il n'y a qu'un pas.
  • micaub , 26 mars 2012 16:45
    wertwr@GuestDonc si on résume bien, orange premier et plus gros réseau de France, voit son réseau sature, par des gens qui ont un forfait 1H/mois ou 2 min/jour........, clairement LE forfait des gens pendus au téléphone toute la journée....la bonne blague.

    Les petits ruisseaux font les grandes rivières... :o 
  • -1 Masquer
    Samsara69 , 26 mars 2012 19:39
    Citation :
    @Samsara69
    Utilise tes neurones, avant de balancer les idées des autres. L'argumentaire du "gars du métier" est bancal. Ce gars considère que 100% des abonnés 2G de Free utilisent leurs téléphones en même temps (alors que chez Orange, ils ne sont que 30% en même temps).

    Vas-y, balances ton idée et ton expérience dans le métier :o 

  • jydeloince , 26 mars 2012 21:05
    Le réseau Orange est capable de supporter les abonnés free. Par contre, la connexion entre les deux réseaux nécessaires pour reconnaitre les sims, apporter les éléments de facturation et que sais je encore (je ne suis pas un spécialiste) est visiblement sous dimensionnée. Donc si trop d'abonnés free se connectent au réseau orange, les téléphones ne sont pas reconnus et ne peuvent accéder au réseau. C'est un péché de jeunesse mais il faut que Free gère le problème rapidement (et peut être orange aussi) de manière à ce que nous puissions téléphoner sans trop de difficultés. C'est évident que si le problème n'est pas réglé, je repartirai la mort dans l'ame chez les concurents car même un petit consommateur a besoin que son téléphone marche quand il l'utilise.
  • MasterDav , 26 mars 2012 23:00
    Bis repetita: http://www.presence-pc.com/forum/id-2119697/free-mobile-millions-clients-bouygues.html#10978485
  • Paul125@guest , 27 mars 2012 02:35
    @MasterDav
    bien envoyé !
    Je me demande pourquoi les usagers sont si virulents contre Free alors que les prix des forfaits ont singulièrement baissé (y compris chez les filiales dites "low-cost" de la concurrence) et sont devenus enfin correct (alors qu'ils étaient outrageusement élevé : vous vous souvenez plus du forfait 2h+2h pour 50€ ?, non bien-sur...) ?
    D'accord Free a des torts, il a pris la mauvaise habitude de lancer ses services en beta et il a un sav qui n'est pas toujours à la hauteur... mais j'ai l'impression qu'on n'est en train de lui savonner la planche avec ces histoires de pannes au niveau de l'interconnexion avec orange !
  • thipsg , 27 mars 2012 12:47
    Alors pour infos je travail dans un opérateur alternatifs .
    Et le problème est simple .:
    Les différents passerelles entre Free et orange on un coup élevé que Free paye donc Free met en place le moins d'interconnexion possible pour évite le coup engendré .
    Donc orange met l'accès dessus afin d'augmenter ces gains et Free fais le radin pour garder ces bénéfices ...
    Par exemple dans une entreprise de 30 salarié on mets en place 8 lignes vers l'extérieur en pensant que l'entreprise n'aura pas 8 coms simultanés ...
  • -1 Masquer
    FreeGuest@guest , 27 mars 2012 14:38
    Achèteriez-vous une voiture de marque Free (tout nouveau sur le marché), 3 fois moins chère que les autres, qui une fois sur 10 le matin ne démarre pas, cale aléatoirement ou que l'on doit utiliser exclusivement sur un réseau routier parfois saturé et dont l'accès est parfois problématique?
    Pour ma part, je réponds
    - oui si j'ai un autre véhicule ou si ma voiture n'est pas qqchose dont j'ai absolument besoin
    - dans les autres cas, je réponds non et vais voir ailleurs ou j'attends que la voiture de Free sorte de la phase beta-test
  • Justemoiouimoi@guest , 4 avril 2012 12:00
    Moi perso je suis bien content que Free soit là, car depuis bien des années je n'ai plus l'imprécision d’être la vache à traire si je puis dire. Oui parce que pendant des années ces messieurs des trois gros fournisseurs, que je dirais pas les non, car tout le monde les connais.
    Malgré les quelques soucis parfois (je dis bien par fois) avec Free les prix on bien baissés depuis non ?
    Alors à tous ceux qui ce plaignant continuer si vous voulez à être des vaches à traire.