Numéricable fait sa rentrée

Dans une récente actualité, nous soulevions la question de l’avenir de la technologie câble en France et dans le monde. Chez l’opérateur Numericable, on ne se pose apparemment pas la question et on s’est activé tout l’été pour préparer comme il se doit la rentrée des classes.

Des bouquets TV réactualisés

Puisqu’il faut bien commencer quelque part, Numericable a tout d’abord décidé de remanier son offre de télévision numérique. Au programme, les bouquets évoluent avec l’arrivée de nouvelles chaînes. Voici un résumé des différentes options possibles avec le tarif appliqué (télévision seule / dual-play / triple-play) :

• Prima : offre de base avec 110 chaînes : 19,90 / 29,90 / 29,90 €/mois
• Premium : 200 chaînes et radios : 29,90 / 39,90 / 49,90 €/mois
• Premium Ciné Famille : +22 chaînes (dont 8 chaînes Ciné Cinéma) : 39,90 / 49,90 / 59, 90 €/mois
• Premium Max : +10 chaînes sportives et diverses : 49,90 / 54,90 / 64,90 €/mois
• TV Infinity : + options thématiques (hors adultes) : 69,90 / 79,90 / 89,90 €/mois
• TV Infinity Plus : + thématiques adultes : 94,90 / 104,90 / 114,90 €/mois

Sauf pour les formules Infinity, des bouquets thématiques sont également disponibles en option.

Arrivée des CableBox

Finalement, Numericable a cédé à la Box Attitude et abandonne son décodeur TV pour sortir deux nouvelles CableBox.

La première CableBox présente relativement peu de différences avec le décodeur actuel. Elle ne se contente que d’un hardware de dernière génération et est équipée d’un afficheur en façade. Contrairement au décodeur qu’elle remplace, elle est compatible avec le futur service de VoD de l’opérateur.

La seconde CableBox est, quant à elle, bien plus intéressante. Baptisée CableBox HD, elle intègre un disque dur de 160 Go qui lui confère des fonctions PVR (contrôle du direct, enregistrement et time-shifting). D’après Numericable, elle est compatible Full-HD (1080p) et dispose d’un connecteur HDMI.

Mais le plus important, et comme l’indique le nom de la CableBox HD, c’est l’arrivée de la Haute Définition chez l’opérateur. Officiellement, cette option est facturée 9 euros par mois mais en réalité, elle n’est pour le moment pas facturée pour les abonnés choisissant au minimum le bouquet Premium. Malheureusement pour le moment, elle ne permet d’accéder qu’aux chaînes NRJ12 HD, Luxe TV HD, Arte HD et National Geographic HD. Une bien faible liste qui, espérons-le, s’enrichira dans les semaines à venir.

Enfin, dernier point, la HD requiert l’acquisition de la CableBox HD. Celle-ci peut être louée en l’échange de 10 euros par mois ou achetée 299 euros. Un surcoût qui commence à sévèrement alourdir la facture.

Un deuxième accès à Internet offert

Mais le gros point fort de ces deux nouveaux décodeurs, c’est surtout d’intégrer un modem. En effet, Numericable offre ainsi gratuitement à ses abonnés qui disposent déjà d’un accès à Internet une seconde connexion à 30 Mbps.

Pour ceux qui ne seraient intéressés que par la télévision, sachez qu’avec les nouvelles CableBox, un accès à Internet à 512 Kbps vous sera gracieusement offert.

Notons également que Numericable a enfin décidé de supprimer ses fameux quotas de transfert sur son offre Net 100 Mega.

Et quand on est ancien abonné ?

C’est là que ca se gâte… En effet, pour les personnes actuellement abonnées chez Numericable qui souhaiteraient profiter des nouvelles offres, l’opérateur est on ne peut plus confus et il est difficile de s’y retrouver :

• Si vous souscrivez à un nouveau service (téléphonie ou Internet), il n’y a pas de frais de changements de forfait et, en plus, vous bénéficiez d’une réduction de 10 euros par mois pendant 1 an sur le bouquet que vous aurez choisi.
• En revanche, si vous n’ajoutez pas de service et que votre nouvelle offre est moins chère que l’ancienne, alors il vous faudra payer 30 euros de frais de descente en gamme et vous n’aurez pas de réduction sur votre nouvelle offre.
• Enfin, si la nouvelle offre est plus chère, vous n’aurez ni frais de descente en gamme ni réduction sur votre nouvel abonnement.

Bilan

En conclusion, même si l’arrivée de nouveautés chez Numericable a de quoi réjouir, en particulier la possibilité de disposer gratuitement d’un second accès à Internet à 30 Mbps, il faut bien reconnaître que la complexité de l’offre vient ternir ce tableau. Encore une fois Numericable ne sait pas faire dans la simplicité et sème la confusion chez les utilisateurs.

On aurait apprécié de n’avoir qu’une seule et unique CableBox pour l’ensemble des abonnés ainsi qu’une procédure de migration simplifiée.

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