message d'erreur sur imprimante HP photosmart C4680

[emi49_86]

bonjour
j'ai ce message d'erreur 8 [0 12 -2147467259)] pour mon imprimante c'est une HP photosmart C4680
je pense que c'est pour la numérisation pouvez m'aidez s'il vous plait
merci

emilie

 

[thor37230]

salut,

as-tu essayé l'utilitaire de diagnostic de numérisation?

Vous devez être connecté pour voir les liens.

quel est ton système?

 

[emi49_86]

oui mais sa ne veut pas fonctionner
et c'est quoi le systeme

 

[thor37230]

et c'est quoi le systeme

le système d'exploitation qui équipe ton pc(windows XP, Vista, 7, Linux, Mac OS....etc)

 

[emi49_86]

windows 7