Résolu Imprimante erreur impresion en cours

[Oo-Rose-oO]

Bonjour,
Voilà mon problème. J'ai une imprimante brother DCP-357C qui ne veut plus rien m'imprimer. Dans "l'état de l'impression" ça me dit: "Erreur impression". J'ai redémarré, rebranché, changé le port USB, rien à faire, je ne sais plus quoi faire!! Elle marcahit très bien il y a de ça 1 semaine. Elle n'a pas été déplacée, rien, pas de traitement inhabituel quoi. Quelqu'un pourrait-il m'aider svp?? :??:

 

[thor37230]

slt,

tu a regardé à l'intérieure si y a pas de coprs étranger(papier) qui bloque les têtes d'impression?

 

[Oo-Rose-oO]

Oui j'ai regardé bourrage papier et tout le tralala. Mon imprimante n'affiche rien comme message d'erreur, il n'y a que sur mon ordi que ça me dit: erreur impression. Le scann marche très bien, les photocopies aussi. J'ai même désinstallé et réinstallé l'imprimante

 

[Oo-Rose-oO]

Ah bah non, le scann ne marche plus non plus... On dirait que l'imprimante n'est plus connecté au PC.....

 

[Sylvain37]

Bonjour,

Résintalle les pilotes et firmware en te rendant sur la page support de Brother :

Vous devez être connecté pour voir les liens.

 

[hmn]

houla, ça sent le réservoire de récupération d'encre plein. M'enfin, l'impression en erreur, tu la vire et recommences avec un autre programme genre bloc note. Tu tapes deux ou trois lettres et tu imprimes. Si ma première phrase est la cause de la panne, tu devrais avoir un message d'erreur sur l'imprimante:

•Erreur 46: il faut remettre le compteur d'encre usagée à 0. La procédure:
- Allumer la machine.
- Appuyer, successivement, sur ‘Menu’ , ‘Marche Mono’ , ‘Menu’ , ‘Marche Mono’ en moins de 5 secondes.
- S'affiche alors: "││ MAINTENANCE 10│".
- Avec les touches haut (▲) ou bas (▼), faites afficher 80 puis appuyez sur la touche ‘Marche Mono’ plusieurs fois jusqu’à afficher le message "PURGE : 06400". ( En général, La valeur dépasse 6400 ) _ Pour remettre le compteur à "00000" , il faut taper 2783 : afficher successivement les chiffres 2,7,8 et 3 avec les touches (▲) ou (▼) et en validant par la touche ‘Confirme’ à chaque fois
- Pour quitter, touche ‘Arrêt/Sortie’.
- Débrancher le câble d’alimentation de la machine 5 secondes puis rebrancher.

 

[Oo-Rose-oO]

Merci Sylvain!! Tout marche à nouveau super bien, j'ai des papiers important à imprimer, tu me sauves la mise. Merci pour vos réponses, sans ce forum j'en serai encore à m'arracher les cheveux, ou je serai surement allée acheter une autre imprimante, bien que celle-ci ne soit pas vieille..... 1000 merci!!!

 

[Sylvain37]

 

[Oo-Rose-oO]

Meilleure réponse sélectionnée par Oo-Rose-oO.

 

[bono62330]

Bonjour,

J'ai eu le même soucis sur une brother dcp 135c

Le remede marche à merveille

Merci

Pascal

 

[mel6430]

bonjour je n'arrive pas à confirmer le code " 2783 : afficher successivement les chiffres 2,7,8 et 3 avec les touches (▲) ou (▼) et en validant par la touche ‘Confirme’ à chaque fois"
je suis bloquée à cette étape

 

[stephaninho]

houla, ça sent le réservoire de récupération d'encre plein. M'enfin, l'impression en erreur, tu la vire et recommences avec un autre programme genre bloc note. Tu tapes deux ou trois lettres et tu imprimes. Si ma première phrase est la cause de la panne, tu devrais avoir un message d'erreur sur l'imprimante:

•Erreur 46: il faut remettre le compteur d'encre usagée à 0. La procédure:
- Allumer la machine.
- Appuyer, successivement, sur ‘Menu’ , ‘Marche Mono’ , ‘Menu’ , ‘Marche Mono’ en moins de 5 secondes.
- S'affiche alors: "││ MAINTENANCE 10│".
- Avec les touches haut (▲) ou bas (▼), faites afficher 80 puis appuyez sur la touche ‘Marche Mono’ plusieurs fois jusqu’à afficher le message "PURGE : 06400". ( En général, La valeur dépasse 6400 ) _ Pour remettre le compteur à "00000" , il faut taper 2783 : afficher successivement les chiffres 2,7,8 et 3 avec les touches (▲) ou (▼) et en validant par la touche ‘Confirme’ à chaque fois
- Pour quitter, touche ‘Arrêt/Sortie’.
- Débrancher le câble d’alimentation de la machine 5 secondes puis rebrancher.

 

[stephaninho]

salut bah j'ai un brother DCP-357C et j'ai le même problème et j'ai suivi tout le cheminement de ton dépannage mais je suis bloqué au niveau de la "maintenance 80" j'ai beau à appuyer plusieurs de fois de suite mais le message "PURGE:06400"n'apparait pas que dois je faire s'il te plait continuer à appuyer ou essayer une autre méthode ? merci de ta disponibilité

 

[stpair]

houla, ça sent le réservoire de récupération d'encre plein. M'enfin, l'impression en erreur, tu la vire et recommences avec un autre programme genre bloc note. Tu tapes deux ou trois lettres et tu imprimes. Si ma première phrase est la cause de la panne, tu devrais avoir un message d'erreur sur l'imprimante:

je suis parvenu jusqu'à maintenende 80•Erreur 46: il faut remettre le compteur d'encre usagée à 0. La procédure:
- Allumer la machine.
- Appuyer, successivement, sur ‘Menu’ , ‘Marche Mono’ , ‘Menu’ , ‘Marche Mono’ en moins de 5 secondes.
- S'affiche alors: "││ MAINTENANCE 10│".
- Avec les touches haut (▲) ou bas (▼), faites afficher 80 puis appuyez sur la touche ‘Marche Mono’ plusieurs fois jusqu’à afficher le message "PURGE : 06400". ( En général, La valeur dépasse 6400 ) _ Pour remettre le compteur à "00000" , il faut taper 2783 : afficher successivement les chiffres 2,7,8 et 3 avec les touches (▲) ou (▼) et en validant par la touche ‘Confirme’ à chaque fois
- Pour quitter, touche ‘Arrêt/Sortie’.
- Débrancher le câble d’alimentation de la machine 5 secondes puis rebrancher.