Commencer son message par "bonjour", ça fait de mal à personne...
Sinon, ben, faut démonter la tête d'impression, et essayer de "réhydrater" les feutres ou les petites pastilles avec un coton tige et un peu d'alcool.
Mais bon, rien de garanti sur cette affaire...
Prévoir éventuellement le remplacement de la tête d'impression (qui peut coûter aussi cher ou presque qu'une imprimante neuve).