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Votre question

Ma carte graphique est-elle defecteuse ?

Tags :
  • Ventilateurs
  • Matériel
Dernière réponse : dans Aide matériel
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4 Novembre 2010 17:41:38

Bonjour,

Je vous explique le problème, le 27 octobre j'ai monté ma première config et je me suis rendu compte que le ventilateur de ma carte graphique était très bruyant, après vérification celui-ci était bloqué à 50%. J'ai tenté de résoudre ce problème par divers solutions (pilotes, flashage, ect), vous pouvez si vous le voulez voir le sujet suivant pour plus de détails : http://forum.hardware.fr/hfr/Hardware/2D-3D/ventilateur...

Au bout d'une semaine j'ai laissé tombé, car mise à par ce problème de ventilateur, la config fonctionne parfaitement et j'ai décidé de faire avec.

Mais voici qu'aujourd'hui en surfant sur internet, ma carte graphique m'a lâché, j'ai vu des pixels apparaitre sur l'écran et j'ai eue le temps de prendre des photos avant que tout d'un coup mon écran ne reçoive plus de signale. Au redémarrage du pc j'ai pu aller jusqu'à l'écran d'identification d'ubuntu (je ne possède pas windows), puis ensuite impossible de faire quoi que ce soit :
http://img530.imageshack.us/img530/3708/1002454.jpg
http://img266.imageshack.us/img266/287/1002455x.jpg
http://img64.imageshack.us/img64/4926/1002456o.jpg

J'ai démonté ma carte graphique et j'utilise la carte video intégré à ma carte mère pour le moment.

J'ai contacté materiel.net, qui m'a répondu en 5 minutes seulement, le message suivant :
Citation :
Monsieur ******,

Je prends bonne note de votre mail.

Je vous invite, à procéder à une demande de retour via le lien du "SAV"
sur votre espace personnel de notre site internet
"http://www.materiel.net/client/login.html", afin que nous puissions
tester votre carte graphique et l'échanger.

Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.

Frédéric - support SAV
--
SAV Materiel.net
http://www.materiel.net


Le soucis c'est que ma carte a couté 70€ (ce qui est beaucoup pour moi), et que si materiel.net ne trouves pas de problèmes ou si ils sont obliger de faire des interventions supplémentaires (comme installer linux par exemple ?), ça me sera facturer 49.90€ et/ou 19.95€ plus les frais de ports pour envoyer la carte, ça me ferais mal.
Citation :
En cas de retour de matériel pour panne s'avérant non défectueux, une base forfaitaire de prise en charge et de diagnostic vous sera facturée au prix de 19,95 € TTC. Merci donc de bien vérifier avant tout retour à notre société que votre problème n'est pas la cause d'une mauvaise installation ou configuration, ou dû à une incompatibilité logicielle ou matérielle.
Dans le cas où une intervention supplémentaire s'avérerait nécessaire (montage, installation système, tests complémentaires, ...), un devis vous serait établi sur la base horaire de 49,90 € TTC.


C'est pour cela que j'aimerais vos avis, pensez-vous que ma carte graphique est bien défectueuse, ou le problème peut-il venir d'un autre composant ou de linux ?

Ma carte graphique : http://www.gigabyte.fr/products/product-page.aspx?pid=3...

Je vous remercie d'avance pour votre aide.



ps : je ne connait personne qui puisse tester ma carte, dans mon entourage il y a soit des pc trop vieux soit des pc de marque sous garantie (ce qui interdit toutes modification).

Autres pages sur : carte graphique defecteuse

4 Novembre 2010 18:01:16

ça ressemble à un problème de surchauffe, soit du GPU, des mémoires ou des shaders.
en plus tu dit que ça fonctionne bien avec le chipset video intégré, donc tu peux oublier un problème avec Linux.
m
0
l
4 Novembre 2010 18:04:09

Carte graphique HS.
Retour SAV.

C'est pas de la faute de linux, de pilote ou de quoique ce soit.
Ta carte est en train de mourir :/ 
m
0
l
Contenus similaires
4 Novembre 2010 18:04:41

Merci pour ta réponse,

Pour la surchauffe c'est peu probable car le ventilateur est bloqué à 50%, et la carte n'a jamais dépassé 30 dégrées.


edit : Oups je n'ai pas vu ta réponse yatan. Est-ce que tu sais si ma carte risque de passer par une "intervention supplémentaire" à 50€ ? Parce que si il y a de fortes chances, je préfèrerais carrément racheter une carte. :sweat: 

Sinon, est-ce que vous penser que le problème pourrais être dut à la carte mère ? un défaut du port pci par exemple ?
m
0
l
4 Novembre 2010 18:07:58

J'ai eu exactement ce meme problème sur deux 4870... avec materiel.net
Échange des cartes sans soucis ;) 
m
0
l
4 Novembre 2010 19:42:19

Ok merci. :) 

Alors j'ai pu testé avec une 9500GS récupéré sur un vieux PC, elle fonctionne parfaitement. À voir sur une utilisation prolonger, je la laisserais tourner cette nuit.

Je vais me rendre au point relais materiel.net de rennes demain matin pour leurs demander s'il voudrais bien essayer ma carte, pour être sur, j'espère qu'ils accepterons.
m
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l
5 Novembre 2010 22:17:12

Alors ils n'ont pas accepté de tester la carte j'aurais au moins tenté. ^^

Ce soir j'ai réessayé la carte et elle semble fonctionner correctement. Si le problème n'apparait qu'au bout de plusieurs heures j'espère qu'ils verrons quand même le problème au sav.

Je l'enverrais lundi.
m
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5 Novembre 2010 23:28:32

_seals a dit :
Alors ils n'ont pas accepté de tester la carte j'aurais au moins tenté. ^^

Ce soir j'ai réessayé la carte et elle semble fonctionner correctement. Si le problème n'apparait qu'au bout de plusieurs heures j'espère qu'ils verrons quand même le problème au sav.

Je l'enverrais lundi.

en suivant la procédure de retour : connecte toi sur ton compte client et demande un retour SAV, il te fourniront un numéro de retour.
m
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