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Probleme asus pas d'affichage du bureau

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  • Matériel
Dernière réponse : dans Aide matériel
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12 Octobre 2009 18:33:21

Bonjour,

j'ai un problème avec mon ordinateur asus qui a 1 an. quand je le demarre, la page pour choisir la session s'affiche normalement, mais quand j'ouvre la session, l'écran est noir, j'ai juste le pointeur de la souris qui apparait. on peut acceder au gestionnaire des taches qui dit que rien n'est ouvert et quand je lui demande d'ouvrir un fichier directement, il me propose des dossiers, mais ils sont vides...
j'ai essayé de faire reset et de le redémarrer, et ca ne marche pas plus. j'ai aussi essayé d'enlever la batterie et de le brancher sur le secteur, et ca marche pas non plus(en meme temps la c'etait previsible!)
quelqu'un aurait-il une idée du souci?et surtout de quoi faire?
je suis en stage a l'étranger, en afrique, donc c'est pas facile de trouver quelqu'un qui s'y connait un peu...et mon ordi est vital pour le boulot!

merci d'avance.

Autres pages sur : probleme asus affichage bureau

12 Octobre 2009 21:07:54

As tu essayé de le faire démarrer en mode sans échec ? En tapotant F8 au démarrage ?
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27 Août 2014 22:11:13

Bonjour,j'ai exactement le meme problème.Mon ordi a 1 an également .De plus mon abbonement Kapersky a expiré il ya 3jours et j ne peux donc plus renouveler ma licence .Il y'a 2 jours , j'ai allumé mon ordi,mis mon mot de passe etécran noir avec souris.Je peux acceder a mon gestionnaire de taches et à internet car j'ai accès a mon historique mais le reste est noir , e n'ai plus mon bureau et surtout je ne peux plus me protéger par un antivirus ! J'ai essayé la restauration avec la touche F8 mais ça n'a pas marché.
Svp aidez moi , merci d'avance :) 
m
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28 Août 2014 09:00:59

salut,

déjà tu aurais du te créer un nouveau fil, plutôt que de faire remonter ce sujet qui en plus n'a eu aucune réponse.

si tu peux télécharger adwcleaner (https://toolslib.net/downloads/finish/1/) ; JRT (http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe) ; ccleaner (http://download.piriform.com/ccsetup417.exe) et malwarebyte antimalware (http://fr.malwarebytes.org/getmbam)

tu redémarres ton pc en mode sans échec : tapoter la touche F8 au démarrage jusqu'à ce que le menu de démarrage te propose mode sans échec (entre autres), et choisir ce mode

tu colles JRT sur le bureau, le lances et laisses tourner, quand il a fini, il te sort un rapport, tu le fermes et tu redémarres en mode sans échec.

tu colles adwcleaner sur le bureau, le lances, cliques sur scan now, et quand le scan est fini, tu laisses redémarrer le pc et vois ce que ça donne en démarrage normal.

si ça fonctionne, faut continuer le nettoyage avec Malwarebyte Antimalware : l'installer, le lancer, décocher l'essai gratuit de la version premium, le laisser faire ses mises à jour, et lancer un scan complet de l'ordi, nettoyer tout ce qu'il trouve (mise en quarantaine), redémarrer le pc

lancer l'installation de ccleaner, scanner et nettoyer l'ordi et le registre (2 boutons en haut à gauche), autant de fois qu'il trouve quelquechose.

bon nettoyage, et bon courage

PS : JRT et Adwcleaner créent des rapports sur le bureau de ce qu'ils ont nettoyé, copie-colle ces rapports dans ce sujet, histoire qu'on voit ce qui t'a infecté ;) 
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