[resolu] j'ai un problème d'imprimante, elle n'imprime plus rien

[p_i_e_r_r_e]

bonjour
Mon imprimante(hp deskjet 640C) n'imprime plus rien depuis une semaine. Quand je veux imprimer un document une petite fenetre s'ouvre au-dessus de la barre des taches me dissant que le document n'a pas pu etre imprimé. l'imprimante est bien allumé et il y a du papier dans le bac, elle est aussi bien branché à l'ordinateur ( )
Que faire ?
Merci d'avance

 

[Johan_et_Pirlouit]

Ouaip........ Et ????

T'as essayé de bidouiller les câbles ? C'est p't'être la lampe ? A moins que ce soit Henry qui ait collé un virus d'internet dans le serveur.. Henry........

Plus sérieusement, mon pote devin est en vacances, comme beaucoup de monde en cette période estivale..

Ton ordi fonctionne avec quoi ? Windows (lequel) ? Linux ? Ou alors c'est un Mac ? Et le pilote de l'imprimante vient d'où, du CD d'install de l'imprimante, du site Web de HP ou de ton OS ?

 

[p_i_e_r_r_e]

mon ordi fonctionne avec windows xp edition familial , le pilote vient de l'OS

 

[copsc]

p_i_e_r_r_ e
Tu as regardé si tu avais des fichiers en attente ,"dossier imprimantes"

 

[Edy]

essaye d'utiliser les pilote constructeurs, car xp a des défaut sur certains drivers.
Et xp combien d'abord (sp1, sp2 ?)

 

[p_i_e_r_r_e]

oui, ce sont les fichier que j'ai essayé d'imprimer pour voir si elle fonctionne, dans la état il y a marqué " Erreur - impression en cour "

 

[p_i_e_r_r_e]

j'ai xp avec le service pack 2

 

[Edy]

teste avec le driver de la hp 540 n&b pour voir

 

[copsc]

oui, ce sont les fichier que j'ai essayé d'imprimer pour voir si elle fonctionne, dans la état il y a marqué " Erreur - impression en cour "

vire les drivers est fais "1 réinstall" si tu as pas de fichiers important as inprimer

 

[p_i_e_r_r_e]

tu pourrais me dire où je devrai faire ça (je suis pas encore un expert )

 

[Johan_et_Pirlouit]

Site de HP France, rubrique pilotes :
>>

Vous devez être connecté pour voir les liens.

Mais avant, tu supprimes ton imprimante en cours (bref, tu désinstalles le pilote que tu utilises..).

Chez moi sous Win2000, c'est un pb d'orientation du document avec ma LaserJet 5L qui m'a fait "oublier" le pilote fourni par Win2000 au profit du pilote LJ5L PCM de HP.....

 

[p_i_e_r_r_e]

j'ai déjà fait ça sans succés
merci pour votre aide je vais essayer de trouver un autre moyen

 

[Neoryuki]

verfifier que l'option "utiliser l'imprimante hord connection" n'est pas activé

Sinon tu arrive à imprimer une page de test ?

 

[copsc]

p_i_e_r_r_ e
Sinon le + simple test ton imprimante chez 1 amis(e)

 

[p_i_e_r_r_e]

=>Neoryuki : Non mon imprimante n'est pas en "utiliser l'imprimante hors connection "
=>Direct : je vais essayer de la brancher chez une amie
Merci pour votre aide
@+

 

[copsc]

Tiens nous au ""courant"

 

[p_i_e_r_r_e]

c'est bon j'ai contourner le problème, je l'ai branché sur un port usb et mon imprimante fonctionne parfaitement bien (après quelques heures de prise de tête )
Merci à vous tous

 

[Membre supprimé 1]

p_i_e_r_r_ e
Tu as regardé si tu avais des fichiers en attente ,"dossier imprimantes"

Oui moi, il marque "en attente" alors qu'a l'instant je viens d'imprimer au moin 6fueille (rapport)

 

[Victoire92]

Ouaip........ Et ????

T'as essayé de bidouiller les câbles ? C'est p't'être la lampe ? A moins que ce soit Henry qui ait collé un virus d'internet dans le serveur.. Henry........

Plus sérieusement, mon pote devin est en vacances, comme beaucoup de monde en cette période estivale..

Ton ordi fonctionne avec quoi ? Windows (lequel) ? Linux ? Ou alors c'est un Mac ? Et le pilote de l'imprimante vient d'où, du CD d'install de l'imprimante, du site Web de HP ou de ton OS ?

 

[Victoire92]

Il y a des petits plaisantins partout [s:s/zpt] [s/1f8f]
A table ! Et bon appétit !