Problème Wi-Fi avec HP LAserJet 1022NW

[jlchaps]

Bonjour,
J'ai acheté 10 imprimantes HP LaserJet 1022NW.
Mon entreprise possède un réseau Wi-Fi avec 5 points d'accès Wi-Fi Netgear WG302.
Ces 5 points d'accès ont le même SSID mais des canaux différents.
Les 1022NW n'arrivent pas à se connecter au réseau si PLUS d'un point d'accès est visible dans leur rayon de portée.
Quand un seul point d'accès est visible, ça marche.
Quand plusieurs sont visibles, ça marche pas.
HP ne trouve pas de solution et me renvoi dans mes baskets (pas de mise à jour de Firmware prévue).
Netgear dit que le réseau est conforme.
Le spécialiste réseau qui a installé les bornes dit qu'elles sont bien configurées.
En mettant tous les points d'accès sur le même canal ça change rien.
En essayant de connecter l'imprimante par la MAC ADRESS, ça change rien.

Est-ce que quelqu'un a le même problème avec ces imprimantes récentes ?

Merci de votre aide.

 

[boub popsyteam]

Pourquoi ne pas les brancher en ethernet aux points d'acces ?

edit: il n'y a qu'un seul port ethernet derrière donc mon idée n'est pas forcement bonne
Ou demander a ton installateur de tester avec un autre point d'acces (autre modèle et/ou autre marque) surtout qu'ils ont l'air bien cher pour pas grand choses vu que tu ne peux pas te servir de l'autocell dans ton cas...

 

[jlchaps]

Les points d'accès sont dans l'usine accorché en l'air et inaccessibles.
Ce n'est pas un problème de point d'accès car c'est pareil sur les 5.
Le problème provient à mon avis du Firmware HP.

 

[elaur]

J'ai exactement le même problème que toi, mais avec des bornes Dlink.
Est-ce que tu a trouvé une solution ? et si oui laquelle ?

Merci d'avance,

 

[jlchaps]

Peut-tu me confirmer que le problème est bien avec les imprimantes HP 1022NW qui ne veulent pas se connecter en Wi-Fi sur plusieurs points d'accès avec même SSID ?
Evolution de ma situation :
HP a aussi assuré au dire de ses "grands ingénieurs" qu'il n'y a pas de problème et cela concerne la configuration réseau. Ils m'ont finalement répondu d'envoyez un courrier en recommandé avec AR au siège ... (même si à un moment, quelqu'un d'HP m'a dit au téléphone qu'il devait y avoir un problème de firmware imprimante et qu'une mise à jour serait faite sans savoir quand !!)
Avec les adresses mac, je n'y suis pas arrivé car d'une part c'est à l'imprimante de se connecter au réseau et que dans les paramètres Wi-Fi de l'imprimante, on ne peut spécifier une adresse mac d'un point d'accès.
J'ai ensuite essayé d'ajouter plusieurs profiles SSID dans les points d'accès Netgear WG302 (on peut en mettre 6 par WG302) en mettant dans chaque point d'accès :
- un profile SSID commun à tous
- un profile SSID unique et différent par WG302
Ensuite, j'indique à l'imprimante de se connecter au SSID unique le plus proche. Et ça marche. Mais là, apparition d'un nouveau problème => tous les PC qui se connectaient sans problème au SSID commun y arrivent mais sans pouvoir obtenir une adresse IP par le serveur DHCP !!!! RAGE !!!!
L'affaire suit son court ... j'ai sollicité mon revendeur pour qu'il agisse auprès d'HP.
Sur un autre forum, une autre personne a aussi de problème.
Si on est plusieurs, celà aura plus de poids auprès de HP.
Merci de me tenir au courant des évolutions.

 

[elaur]

Je te confirme que notre problème est bien avec des imprimantes HP 1022nw qui n'arrivent pas à se connecter en WIFI sur plusieurs points d'accès avec le même SSID.
Comme nos imprimantes ne seront a priori pas amené à trop bouger, on voulait accepter l'adresse MAC d'une imprimante uniquement sur la borne installée dans la salle où l'imprimante sera située, mais se n'est pas encore testé et ce n'est vraiment pas satisfaisant.

 

[jlchaps]

J'ai envoyé Lundi dernier une lettre en recommandé avec AR à HP.
Toujours pas de réponse. Je pense que si on est plusieurs à faire pareil, cela permettra de les faire bouger un peu plus.
Je peux te faire parvenir mon modèle de lettre si tu veux.
Slts