message d'erreur impression imprimante tout en 1 hp

[delphgreg]

nous avons mon ami et moi une imprimante tout en un hp qui nous donne un message d'erreur un peu bizarre : "la cartouche d'impression n'est pas compatible avec l'imprimante" alors que la cartouche est celle d'origine. merci d'éclairer notre lanterne car on n'aq pas de solution

 

[michael33]

Il faudrait plus d'information:
1- Quelle est la marque et le modèle de ton imprimante tout en un ?
2- Quelle est le numéro de ta cartouche d'impression ?

 

[ardifly]

Salut camarade,

Moi qui suis technicien, et confrontais tous les jours à des problèmes de ce genre. Nous avons déjà eu ce message sur un modèle HP. Le support technique, après bon nombre de tests, nous avons déclaré la mort de cette imprimante. Si la tienne est encore sous garantie, ne tarde pas à les appeler.

Bonne chance !