Garantie packar

[mister90]

bonsoir j'ai opte pour 1 extension de garantie,mais je n'ai pas reçu de confirmation de packar je suis en panne de lecteur dvd, packar me demande de trouver 1 code sv je suis paume si on peu m'aider merci

 

[legend67]

slt,
est-ce-que tu as essayé de les contacter par mail ou par téléphone??

 

[mister90]

oui c'est pacakar par telephone qui me dit de trouver 1 code sv

 

[legend67]

tu leur a pas demander, ou il ce trouve?
facture, courrier autres......????

 

[mister90]

non cela a ete paye par carte cb qui n'exite plus cela fais plus d'un an

 

[Sylvain37]

Bonsoir,

Le code SV que demande la SAV d'Acer/Packard Bell c'est le numéro ou référence du type de garantie.
Cela ressemble à SV.WNBAF.A01, SV.WNBAF.E02...
Tu n'as pas une facture, un mail de confirmation ou autre lors de l'achat de l'extension de garantie ?

 

[mister90]

si le code e p k b 01 62 69 65

 

[Sylvain37]

Non, il faut un code qui ressemble à ce que je t'ai montre plus haut...

 

[mister90]

Une fois connecté, vous pouvez modifier votre mot de passe ici :

Vous devez être connecté pour voir les liens.

://register.packardbell.com/Accounts/
c'est tout ce que j'ai et impossible pour mes competences de me connecte sur ce site si tu permet je garde ton e mail je dois m'en aller si tu a des infos fais fais singe stp

 

[Guest]

Le site que tu nous donnes est juste le site d'enregistrement du matériel.
Il ne sert à rien, juste à recevoir de la pub...

 

[mister90]

salut je vais essayer de chercher les infos que tu m'a transmis et je les rappelais lundi merci en attendant

 

[mister90]

slt,
est-ce-que tu as essayé de les contacter par mail ou par téléphone??

j'ai essaie de les contacter par mail mais lorsque je veux envoyer le message on me répond que mon no de série est erroné et pour + d'ennuis mon fixe ( free) ne marche plus

 

[mister90]

j'ai contacte le vendeur qui va voir ce qu'il peu faire j'ai retrouve le relevé bancaire
du prélèvement de packar

 

[mister90]

le vendeur a contacte packar mais toujours pas de nouvelles

 

[mister90]

tu leur a pas demander, ou il ce trouve?
facture, courrier autres......????

bonjour problème résolu j'envoie le pc sous garantie

 

[Sylvain37]

Tiens nous au courant lorsque le PC te sera retourné pour ton problème de lecteur DVD.
En espérant que le SAV soit compétent

 

[mister90]

bonsoir je recoi un mail de toms hadware . Quand je l'ouvre je ne vois que les anciens message

 

[Sylvain37]

Peut-être que dans ce mail il y est écrit quelque chose... :heink: