Renouvellement norton sans autorisation de ma part

[carot_92]

Bonjour,
j'ai eu la bonne surprise de voir un renouvellement de norton antivirus sur mon compte bancaire alors que je n'avais rien demandé et je n'arrive à les joindre nulle part.
Quelqu'un peut m'aider svp?
merci

 

[Sylvain37]

Bonjour,

Il doit s'agir du renouvellement automatique : http://fr.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20091216065713FR&pvid=&selected_nav=8&layout=

 

[labul67]

salut

apparemment si tu lit ce que dit norton c'est une option que tu a choisi !!

mais il semble possible de revenir en arriere pour obtenir un remboursement

bon courage

 

[carot_92]

Bonjour,

Il doit s'agir du renouvellement automatique : http://fr.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20091216065713FR&pvid=&selected_nav=8&layout=

super merci Sylvain 37, au moins j'ai déjà pu désactiver le renouvellement automatique. La prochaine mission : les avoir en ligne pour un remboursement car la nouvelle clé produit ne marche pas!

bonne soirée