Ecran noir sur pc portable? apres nouveau antivirus

[gitny]

Bonjour,
mon probleme est le suivant , mon ordi portable hp pavillon salume mes lecrant reste noir et des quil veut demaré il bloque? de plus windows charge des fichiers au demarage mes bloque aussi? maintenent l'ecrant est juste noir mes allumé ac la ptite fleche de la sourie c'est tous!!? jai aussi changer d'anti virus! jai enlevé avast pour en maitre un autres et la blocage de tous !! SOS

 

[thor37230]

est ce que ça démarre normalement en mode sans échec?
possèdes-tu le cd/dvd de windows?
c'est quoi le nouveau antivirus?
tu a bien supprimé Avast avec l'utilitaire de désinstallation?

 

[gitny]

il démarre mes que des échec de démarrage le nouveau anti virus free et oui jai bien supprimé l ancien des fois il se mes en écrant bleu et il me demande de lui proposé une solution mes sa marche en boucle sen avoir l interface de ma page ouverture de cession?je n'est pas de cd de plus jai jamais fait sa ? merci beaucoup de vos réponse .
cordialement