Résolu NON RESOLU : Ecran Bleu : Driver_Irql_Not_Less_Or_equal

[singe3]

Bonjour,
7Mon ordi portable , un Toshiba L555-11L neuf (début juillet) a déjà planté 4 ou 5 fois ces derniers jours avec un BSOD ou écran bleu de la mort Bref, j'ai juste eu le temps la dernière fois de prendre une photo avec mon portable de l'écran avant qu'il redémarre.

Vous devez être connecté pour voir les liens.

Je précise que le problème survient sans prévenir environ une à deux fois par jour.
Voila, quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci beaucoup !

Singe3

 

[thor37230]

vérifie que windows 7 soit à jour (windows update).

si pas mieux, fait jouer la garantie.

 

[cosmido]

Ça peut venir d'un problème avec un logiciel tel que ZoneAlarm ou un autre antivirus.

Pour tester..
Utiliser

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ou

Vous devez être connecté pour voir les liens.

et utiliser le parefeux intégré de Windows.

 

[dextermat]

+1 cosimido

peut causer le probleme si tu a ou avais kapersky, panda, mcafee, norton antivirus aussi.

zonealarm ou komodo dans les firewalls

p-e esseiller cet manip

netsh int ip reset c:\reset_tcpip.txt

bonne chance

 

[singe3]

apparemment c'est peut être du a l'antivirus GData que je viens d'installer , on dirait que ça a commencé a peu près en même temps. Mais il est compatible windows 7 donc il doit avoir moyen de corriger le pb tout en gardant l'antivirus ? non ? une idée ?

Merci

PS: mon W7 est à jour pas de pb à ce niveau là

 

[thor37230]

avant G Data t'avais un autre antivirus? correctement désinstallé?
t'a bien désactiver le G Data Filtre Internet dans les extensions de ton navigateur internet?

 

[cosmido]

Le problème n'a pas rapport avec la compatibilité de Win 7.

C'est un problème avec tcpip.sys, qui gére les communications IP et TCP.
Où tpip.sys est utilisé par plus d'une instance, ce qui provoque le bug.

Peut-être ? ce qu'avance thor37230 avec G Data Filter Internet a rapport !

Aussi..
Vérifier si l'observateur d’évènements rapporte quelques choses avec ce tcpip.sys

Et tel que proposé par Dextermat.
Avez vous réinitialiser les paramètre de la connexion.
■Aller dans le Menu Démarrer → Tous les programmes → Accessoires..
■Faites un clic-droit sur l'Invite de commandes → Exécuter en tant qu'administrateur.
■Copier/coller(par un clic-droit) les commandes suivantes et valider pour chacune :
netsh int ip reset c:\resetlog.txt
netsh winsock reset

>> Redémarrer l'ordinateur.


Sinon..
Si G Data n'est pas payant, qu'en évaluation. Utiliser un autre antivirus

 

[singe3]

avant j'avais bitdefender mais j'ai du le désinstaller à cause d'un problème de débit (en gros dés que je chargeais un truc à cause de bitdefender mon pc le téléchargeais en double).

Apparemment le problème persiste même avec la manip du reset et après avoir désactiver le plugin, donc qu'est-ce que vous me conseillez comme antivirus (payant car je ne fais pas du tout confiance aux gratuits) ?

 

[singe3]

sinon je suis dans l'observateur d'évènements mais je dois faire quoi après ?

 

[cosmido]

Essayer un de ceux "en bleu" que j'vous ai laissé précédemment.
Leurs lien de téléchargement sont accessibles en cliquant dessus !

Avec l'observateur d'évènements.
• Démarrer → Exécuter (Rechercher Win7) entrez Eventvwr.msc et valider
• Allez vérifier dans "Application" et/ou "Système",
• Recherchez les erreur critique (bulle rouge) récentes, ce rapportant au problème,
• Accédez à l’info d’une erreur par un double-clique sur sa ligne,

 

[singe3]

J'ai donc été voir dans ce journal d'évènements, et j'ai pas mal de triangle jaune "avertissement" dont un récurrent dans "Applications" ;

[cpp]Nom du journal :Application
Source : LMS
Date : 26/08/2010 19:22:42
ID de l’événement :1
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Avertissement
Mots clés : Classique
Utilisateur : Système
Ordinateur : VAL-PORTABLE
Description :
LMS Service cannot connect to Intel(R) MEI driver[/cpp]

Dans système j'ai plusieurs fois un rond rouge avec point d'exclamation "erreur" qui concerne apparemment l'antivirus installé d'office sur mon portable mais que j'avais pourtant désinstallé avec ccleaner :
[cpp]Nom du journal :System
Source : Service Control Manager
Date : 26/08/2010 14:03:03
ID de l’événement :7000
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : VAL-PORTABLE
Description :
Le service McAfee Personal Firewall Service n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le fichier spécifié est introuvable.[/cpp]

Et enfin, toujours dans système j'ai un rond rouge "critique" :
[cpp]Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date : 26/08/2010 14:48:46
ID de l’événement :41
Catégorie de la tâche 63)
Niveau : Critique
Mots clés : (2)
Utilisateur : Système
Ordinateur : VAL-PORTABLE
Description :
Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.[/cpp]
Suivi quelques secondes plus tard par :
[cpp]Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting
Date : 26/08/2010 14:49:01
ID de l’événement :1001
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : VAL-PORTABLE
Description :
L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x000000d1 (0x0000000000000000, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffff88002c897a0). Un vidage a été enregistré dans : C:\Windows\MEMORY.DMP. ID de rapport : 082610-20389-01.

[/cpp]

 

[singe3]

re, apparemment , le problème a disparu, allumé 15h non stop et plus d'erreur

 

[singe3]

Meilleure réponse sélectionnée par singe3.nnEDIT : nn

 

[singe3]

Ahhhhhhh noooooonnnnnn, ca recommence, ça l'avait plus fait pendant plus de 24h et c'est repartit exactement la même erreur !!!!
C'est rageant.

Un modérateur peut-il supprimer la mention résolu de mon sujet ? Merci beaucoup

Sinon, avez-vous une idée de quoi ça vient cette erreur alors ?

 

[masterthiefgarrett]

bonsoir,

utilise dans un premier temps l'utilitaire de désinstallation McAfee

Vous devez être connecté pour voir les liens.

 

[singe3]

merci pour le lien

J'ai mis à jour mes pilotes de carte wifi et à nouveau depuis 15h non stop je n'ai plus d'erreur, mais je me réjouis pas trop vite cette fois ci...

 

[singe3]

Bon, ça ne marche toujours pas, il a encore planté
Personne n'a la solution ? svp j'en ai vraiment marre

ps : pouvez-vous supprimer la mention résolu ? merci !

 

[masterthiefgarrett]

Mais les traces de McAfee sont effacées ?

 

[singe3]

oui ça c'est bon mais ce n'est pas la cause du problème donc

 

[cosmido]

Qu'est-ce vous avez d'installer comme antivirus et parefeux.