Mon Ordi portable affiche un ecran noir tout seul et je suis oblige deteindre fo

[fiacre_82]

Salu
J'ai un ordi Portatif HP Compaq 6715b
depuis un certait temps l'ordi affiche un ecran noir et je ne peut plus rien faire. je suis oblige d'eteindre de force. Je n'arrive pas a savoir d'où vient le probleme.

 

[Guest]

Les voyants s'allument ?

Faudrait essayer de brancher un écran externe pour voir s'il y a quelque chose qui s'affiche.

 

[fiacre_82]

Les voyants s'allument ?

Faudrait essayer de brancher un écran externe pour voir s'il y a quelque chose qui s'affiche.

Le problème c'est que ca ne vient pas aussi rapidement. il a des jours que je travail sans aucun problème. par contre il a des jours où ça vient fréquemment environ chaque une heure surtout quand je suis connecté

 

[cosmido]

Comme dit marco, d'abord si vous avez la possibilité de vérifier l'écran.

Quoiqu'un message d'erreur, possiblement issu d'un écran bleu, doit être disponible. Aussi, vérifier dans Windows\minidump\...... pour une erreur (date)récente.
Si c'est le cas.
Utiliser

Vous devez être connecté pour voir les liens.

pour récupérer les références "codes d'erreur".
Et postez les ou utiliser les en recherche sur Google, pour retracer avec +-de précision l'origine du bug - en

Vous devez être connecté pour voir les liens.

.

 

[fiacre_82]

Comme dit marco, d'abord si vous avez la possibilité de vérifier l'écran.

Quoiqu'un message d'erreur, possiblement issu d'un écran bleu, doit être disponible. Aussi, vérifier dans Windows\minidump\...... pour une erreur (date)récente.
Si c'est le cas.
Utiliser

Vous devez être connecté pour voir les liens.

pour récupérer les références "codes d'erreur".
Et postez les ou utiliser les en recherche sur Google, pour retracer avec +-de précision l'origine du bug - en

Vous devez être connecté pour voir les liens.

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Salu
Vraiment merci pour vos conseils et aides
J'avais essayer de connecter mon poste a un outre écran mais cela n'a rien donné. L'écran m'affiche "No signal"
et après avoir redemander le poste de force les deux écrans marche normalement.

Concernant le message d'erreur je n'ai pas pu retrouver le dossier/fichier minidump. je ne sais pas quoi faire et le problème persiste

 

[alexandreB64]

Regarde dans le journal des évènements, a chaque fois que ton ecran s'éteint, s'il n'y a pas une même ligne a chaque fois.
Pour cela, tu fais clique droit sur le Poste de travail > Gérer > Observateur d'evènements > Application (ou même regarde les autres).