Résolu Virus gen adware heur

[flore43]

bonjour
mon ordi est infecté par le virus "gen adware heur" j'ai avast et bitdefender
le dernier me dit : désinfection impossible et déplacement impossible!!
l'analyse approfondie n'ai pas encore terminé.....mais je ne suis pas trés doué en terme informatique!!! alors si vous pouviez m'aider à l'éliminer merci

 

[KeyserSoze]

Essaie MalwareByte Anti Malware

 

[flore43]

yes!!! merci beaucoup.......j'ai télécharcher ce que vous m'avez conseillé!!top!!
je trouvais plus le forum ou j'avais posé ma question..........pour vous remerciez...................encore merci!!

 

[KeyserSoze]

Mais de rien

Ce logiciel m'a déjà tiré de plus d'un mauvais pas !

Tu n'as plus qu'à cliquer sur meilleure réponse, merci

 

[cosmido]

bonjour,

Postez le rapport de Malwarebytes, qu'ont check ça.
Accessible dans [Rapports/Logs].

 

[KeyserSoze]

Je crois que son problème est réglé

 

[cosmido]

re,

Y a de grande possibilité que tout soit correct.

Malwarebytes en a peut-être détecté plus qu'Avast l'avait fait initialement.
Comme par ex. s'il y a avait une trace d'infection des supports USB. Ou autre, qui nécessite davantage de soin.

flore43,
Vous n'avez qu'un antivirus avec bouclier résident d'installé ?