Le service Service SSTP (Secure Socket Tunneling Protocol) sest arrêté avec lerr

[glarkami]

Bonjour,

J'ai le problème suivant : ma connexion internet semble fonctionner correctement (navigation OK) mais pour certaines applications (par exemple Teamviewer) je reçois le message d'erreur : vérifier la connexion.
J'utilise une neufbox et le logiciel de Neuf m'indique qu'il y a un problème de connexion. Cependant la navigation internet est OK. De même l'échange d'email est OK.
Dans le journal d'événements de Vista, j'ai les messages suivants toutes les 10 à 20 secondes:

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Erreur 25/11/2009 09:48:25 Fournisseur de journal d’événements du Gestionnaire de contrôle des services 7001 Aucun
Erreur 25/11/2009 09:48:25 Fournisseur de journal d’événements du Gestionnaire de contrôle des services 7023 Aucun

Quelqu'un a-t-il rencontré un problème similaire ? Quel pourrait être le problème et quelle solutionpossible ?

Merci

 

[thor37230]

J'utilise une neufbox et le logiciel de Neuf m'indique qu'il y a un problème de connexion

:??: quel logiciel?
t'es connecté comment? usb/ethernet/wifi/cpl?

 

[glarkami]

Merci pour la réponse.

Pour le logiciel de Neuf il s'agit de Utilitaire de diagnostics SFR/NeufBox :
Verification du registre : OK
Verification des interfaces réseaux : OK
Acces à votre neufbox : Problème
A ce point, je reçois le message de reconnecter ma neufbox. J'ai essayé les différents points ethernet mais sans plus de succés.

Je suis malgré tout capable de me connecter à internet et de naviguer sur le web.

Autre exemple d'application qui ne fonctionne pas à cause d'un problème de connexion : le conseiller de mise à niveau vers Windows 7 (Après téléchargement de l'assistant et démarrage, message d'erreur : verifier votre connexion)

Je suis connecté en Ethernet.

 

[thor37230]

t'es en ip fixe ou en mode dhcp?

ce serait pas ton pare-feu(c'est quoi?) qui bloque Teamviewer par hasard?

t'a au moins le SP1 'installé sur ton Vista?

 

[glarkami]

Pour la première question : où puis-je trouver l'info ?

Le pare-feu est celui de vista et j'utilise Avast comme anti-virus.

SP1 est installé.

 

[thor37230]

va dans la console de gestion de Neuf (tape 192.168.1.1 dans la barre d'adresse de ton navigateur internet)
si pas déjà fait, active le mode routeur(dans Réseau->WAN)
et vérifie que le mode DHCP soit activé(dans Réseau->DHCP)

vérifie dans le pare-feu de Vista que Teamviewer est bien autorisé(cocher dans exceptions)

 

[glarkami]

Cher thor37230

le mode routeur est bien activé ainsi que le mode DHCP.

Teamviewer est autorisé dans le pare-feu