Imprimante Z645 lexmark reste hors connexion

[gege92_92]

Bonjour,
Mon imprimante lexmark Z645 fonctionne correctement sur mon PC sous XP.
J'ai voulu l'installer sur mon portable sous vista.Après l'installation du pilote cjr640FR.exe l'imprimante
reste hors connexion.Impossible d'imprimer.
J'ai vu quelque part qu'avant d'installer ce pilote il fallait lancer 640clean.exe.Mais je n'arrive pas à récupérer
ce petit programme sur le site ftp de lexmark(mon internet me dit page introuvable).
Pouvez vous m'aider.
Merci par avance

 

[chonos]

Salut,

LE pb viens de chez toi car je viens a la seconde d'aller sur le site de Lexmark et j'ai bien la fenêtre pour soit le télécharger ou l'executer la tail fait "24.1" Mo.
a+

 

[gege92_92]

Salut,

LE pb viens de chez toi car je viens a la seconde d'aller sur le site de Lexmark et j'ai bien la fenêtre pour soit le télécharger ou l'executer la tail fait "24.1" Mo.
a+

Mais tu parles bien du fichier clean640.exe et nom du pilote cjr640.exe.
J'ai déjà ce pilote.
Je ne sais pas ce qui peut clocher sur mon PC .je peux aller sur des sites http ,mais apparemment pas
sur ce site ftp.
Merci pour ta réponse

 

[chonos]

houps je me suis trompé regarde dans le lien là si tu trouve ton bonneur :

ftp://ftp.lexmark.com/driver/inkjet_drivers/

a+

 

[gege92_92]

houps je me suis trompé regarde dans le lien là si tu trouve ton bonneur :

ftp://ftp.lexmark.com/driver/inkjet_drivers/

a+

Merci chonos de te préoccuper de mon problème.
je suis allé sur le site que tu m'as indiqué,mais je n'ai pas trouvé clean640.exe.
J'ai voulu aller aussi sur :

Vous devez être connecté pour voir les liens.

.
Mais mon internet me dit que la page est introuvable.
J'ai envoyé un mail a Lexmark qui m'a répondu rapidement en m'envoyant ce fichier dans le corps du message et non
en fichier attaché.
J'en suis là pour l'instant et je vais recontacter lexmark pour la 3ème fois pour essayer d'obtenir ce fichier en fichier attaché.

A+

 

[gege92_92]

J'ai contacté le support Lexmark qui m'a indiqué le lien:
ftp://ftp.lexmark.com/driver/inkjet_drivers/Cleanup/
et le fichier :
cleanuputility.exe
pour nettoyer le PC et permettre l'install du pilote.
Merci chonos tu m'avais indiqué le bon lien