et les test d'impression sont bon ou pas?
Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées. À partir de la section des utilitaires du pilote d’impression, nettoyer la tête d’impression en procédant à un nettoyage de la tête, suivi de l’impression d’un motif de vérification des buses. Le nettoyage de la tête et la vérification des buses doivent être effectués au cours d’un même cycle. Les lignes verticales droites et les lignes horizontales crénelées doivent être complètes, sans interruptions au niveau des points. En cas d’interruptions au niveau des points, procéder à un autre cycle (un maximum de quatre cycles si nécessaire).
Si le motif de vérification des buses n’est pas entièrement imprimé et si les nettoyages de la tête ne permettent pas de résoudre la situation, remplacer la cartouche d’encre.
Il est aussi possible de mettre l’imprimante hors tension, d'attendre une nuit complète, le temps que l’encre sèche ramollisse, et nettoyer de nouveau la tête d’impression.