Deconnecté derriere un pare feu

[Severine62]

Bonjour,

J'ai un probléme(enfin c'est plutot mon pére)
Depuis ce matin il n'arrive pas a ce connecté sur une page internet
Le diagnostic "Orange" n'est pas bon
Je n'arrive pas a passer en mode connecter il met toujours la meme chose
Il écrit ceci " orange deconnecté,derriére un pare feu OLITEC PCI V92 V4"
Je n'arrive pas a résoudre le probléme
Est ce que l'on peut m'aider??
D'avance merci

 

[mykhi]

Bonjour,

OLITEC PCI V92 V4 ... Tu veux dire que ton père accède à internet par une carte modem 56k sur la ligne téléphonique directement ?

 

[Severine62]

il a une live box avec internet et téléphone
le téléphone fonctionne
mais impossible d'aller sur le net,une page qu'il ouvre lui met en hors connexion

 

[mykhi]

Le pc est-il connecté en wifi ou avec un câble réseau ?

 

[Severine62]

cable réseau

 

[mykhi]

Menu Démarrer > Exécuter
Tu tape cmd puis Entrée
Dans la nouvelle fenêtre noire tu tapes ipconfig /all puis Entrée
Clic-droit sur cette fenêtre > Sélectionner tout puis Clic-droit > Copier
Coller ici sur le forum

 

[Severine62]

ok merci beaucoup
je tiens au courant demain en fin de journée

 

[mykhi]

Ca va nous permettre de savoir déjà si le pc a une adresse ip correcte et si les DNS sont bons.

En attendant de tes nouvelles

 

[mykhi]

Bonjour,

Ca arrive. Opérations de maintenance par le fournisseur d'accès ou panne. C'est réglé c'est le principal.

 

[Severine62]

Bonjour,

Je voudrais te remercier pour ton aide
J'ai eu mon pére au téléphone il a de nouveau internet
Ca doit etre un probléme de secteur dans ma ville
C'est bizarre ca,non?

Bonne journée

 

[Severine62]

Oui,c'est réglé
Il est comme un gosse devant un jouet (rires)
Encore merci pour ton aide
A bientot

 

[mykhi]

Bonne continuation !

 

[Severine62]

Merci
A toi aussi