Mise en reseau imprimante toshiba e-studio 285

[filou_95]

bonjour

Nous avons un pbl avec notre imprimante. nous avons 2 ordi relié en réseau avec un routeur . Le reseau fonction bien mais sur les 2 ordi il y en a 1 qui n'a pas accès à l'imprimante alors que cela fonctionnait bien avant. Pouvez vous m'aider et m'expliquer la procédure svp pour la reconnaitre sur le réseau.

sur l'ordi ou ça fonctionne pas g attribué dans le panneau de configuration imprimate un port tcp ip avezc l'adresse de l'imprimante. depuis je peux avoir accès aux options de l'imprimante mais dans word par exemple je prends le modèle qui correspond à la toshiba mais des que j'imprime g un message d'erreur .

Pouvez vous m'aider svp.

Merci

 

[shaoul]

donnes un peu plus de détails stp comme
OS de chaque pc et version + service pack
firewall activés ? lesquels sur quelles machines ?
adresses IP et masque tels que configurés sur les pc et l'imprimante

à partir du pc où ça ne fonctionne pas, peux tu
faire PING vers l'imprimante ? aller sur la page web de l'imprimante ?

as-tu essayer de désinstaller, rebooter et reinstaller les drivers ?
les drivers correspondent à ta machine (ex drivers pour xp et machine vista ou 32/64 bits) ?

 

[filou_95]

salut

Windows 2000 sur chaque pc. Firewall activé sur chaque pc mais laisse passer les imprimantes.

Sur le pc ou cela ne fonctionne pas je peux aller dans configuration et apparemment ça discute bien entre les deux.

Un PING ? QU'est ce ?

Je n'ai pas réinstallé les drivers mais je pense le faire très prochainement.

Merci

 

[shaoul]

ping est une commande 'DOS' qui demande à la machine ayant l'adresse en question de répondre. ceci permet de vérifier simplement qu'il y a communication entre les 2 ou pas

(ping vient du bruit des sonars des sous-marins)

1. lancer une dos-box
start -> exécuter -> 'cmd' (sans les apostrophes)

2. taper ping a.b.c.d (exemple ping 192.168.1.3)

autres commandes utiles :
ipconfig /all
ipconfig /release
ipconfig /renew

arp -a

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