Problème de connection Télé2Box : résolu.

mony77

Nouveau membre
Bonjour,

Ma fille était connectée précédemment sur Internet avec Télé2Box et une carte WiFi PCI.

Ayant changé d'ordinateur et ce dernier ayant une pastille de garantie il ne m'a pas été possible de réinstaller cette carte PCI et j'ai donc essayé de la raccorder à internet à l'aide d'une clef USB WiFi Bluestork.
Après installation, le module WiFi est en liaison avec le modem "SeedTouch" par réseau sans fil, mais je n'obtiens pas de connection à internet, le modem "SpeedTouch" ne semble pas être en cause puiqu'il fonctinnait dans la précédente configuration et tous les voyant sont OK et les autres fonctionnalité opérentes.

Dans la fenêtre "état de connection":
Connection :

état : connecté

durée : le temps de connection s'affiche

vitesse : varie de 38 à 50 Mbits /sec

Activité :

envoyés reçus

Paquets nombre positif 0

Windows détecte un problème mais ne peux pas réparer.

La Hot Line de télé2 pense que le problème provient de la clef WiFi.

Résultat d'un « ipconfig/all ».

adresse IP : 192.168.1.2
passerelle : 192.168.1.254
DSN : 212.151.136.250
et 212.151.136.242

Donc tout est OK par rapport au routeur et à la clé WIFI.

Sur IE après avoir entrer qui est l’ip du routeur afin de voir si le pc voit le routeur,
même après avoir désactivé le firewall de Norton et même celui de Windows : pas de connection.
Par contre j'ai également demandé à ma fille de "pinger" le routeur (exécuter, CMD, Ping 192.168.1.254), et le routeur n'a pas répondu aux 4 tentatives de communication.
Il semblerait donc que le la clé et le routeur ne "communique" pas correctement

Auriez-vous un idée de dépannage.

Je précise que le PC utilise Windows XP, comme le précédant.

Merci de votre réponse.
 

lafouine4478

Grand Maître
Bonjour,

Les DNS ne sont pas bon

DNS Primaire Télé2 : 130.244.127.161
DNS Secondaire Télé2 : 130.244.127.162
DNS Tertiaire Télé2 : 130.244.127.169

Pour information je n'utilise pas les logiciels fournis avec les cartes cle et autre materiel de connection wifi.

vas voir ici ==>

Je paramettre les PCs en IP Fixe.

Vous devez être connecté pour voir les images.
 

mony77

Nouveau membre
Bonjour,
D'abord merci pour votre réponse.
Les DNS avaient été communiqués à ma fille par la Hot Line de télé2.
Je lui demanderai de les remplacer par ceux que vous m'indiqués.
Je suis allé sur le site mentionné.
Pour ma fille le réseau saans fil est présent, connecté, mais on a l'impression que le routeur, lui est mal détecté.
Paramètrer les PCs en IP fixe : ça signifie quoi ?
@ + et joyeux noel
 

mony77

Nouveau membre
OK, merci, je vai communiquer ces info à ma fiille
Bonnes fêtes. et a+
mony
 

mony77

Nouveau membre


Avec un peu de retard je vous informe que le problème a été résolu avec l'aide de la Hot Line du constructeur de clé WiFI (numéro d'appel non surtaxé, sympa non ?), le problème était de rentrer le code SWAP donné par Télé2.
Maintenant tout fonctionne parfaitement.
 

lafouine4478

Grand Maître


Pas de probleme il est toujours bon de connaitre la solution a un probleme.

Pense a passer ton post en resolu

Merci

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mony77

Nouveau membre
OK, mais je n'ai pas trouvé la procédure.
Comment dois-je procéder ?
a+
 

lafouine4478

Grand Maître
Ben tu va pas pouvoir la car c'est pas toi qui a ouvert le post.

Normalement c'est en editant le premier message du post et en modifiant le titre.

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mony77

Nouveau membre
J'ai modifié le titre mais comment je vois que le problème est réglé ?
@+
 

lafouine4478

Grand Maître
Ducktale Ouppsss je suis a cote de la plaque lol.

Comment tu vois quoi c'est toi qui nous a dit probleme resolu



Ou alors je comprend pas la question ?

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karboxylose

Nouveau membre
Bonjour, j'ai exactement le meme probleme avec tele2. Ou trouver le code swap mentionné plus haut et ou le rentrer ? merci
 

mony77

Nouveau membre

salut,
je poserai la question à ma fille et te répondrai prochainement.
@+
 
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