freebox: connexion internet impossible

  • Auteur de la discussion boxster911
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boxster911

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Bonjour à tous, vous êtes mon dernier espoir.

je ne parviens plus à me connecter à internet par la freebox depuis 3 semaines, que je sois en ethernet, en wi-fi (réseau configuré) ou en USB. Et cela est valable avec mes 2 ordinateurs portables (1 fujitsu siemens avec WIN XP + carte WI-FI DLINK AIR PLUS, 1 DELL inspiron 6400 avec modem wi-fi intégré) et mo PDA (modem wi-fi). Cependant, j'arrive à me connecter avec les 3 à un autre réseau détecté et non sécurisé de ma résidence (merci au partageur...). De plus, le service téléphonie fonctionne (la TV aussi mais ça saccade...).
J'ai appelé la hotline pendant 30 min et on a tout essayé: config réseaux ok, ping de la freebox, de la passerelle mais pas du serveur free, que ce soit en wi-fi ou ethernet. Suite à cet appel, envoi d'une nouvelle freebox. Malheureusement rebelotte... j'ai décidé de refaire tous les branchements de ma prise téléphonique.
Au jour d'aujourd'hui, je dispose de la téléphonie, de la TV numérique (réception impeccable, sans saccade), mais pas de connexion internet (ni ethernet, ni wi-fi) avec mes 2 pc portables et mon pda...
j'utilise firefox et il m'indique aucune réponse du serveur free. quand je ping l'adresse ip de ce dernier, on m'annonce "délai d'attente dépassé".
Je commence à être un peu blasé (Je remercie encore l'âme charitable qui a la bonne idée de ne pas sécurisé son réseau wifi).

voilà grosso modo mes soucis. J'espère que certains d'entre vous (certainement beaucoup plus connaisseurs que moi) auront quelques pistes à m'indiquer.

Je reste à votre disposition pour plus de renseignements

Merci d'avance.


BOXSTER
 

timer@IDN

Expert
bonjour
:hello: d'après ce que tu nous dis il semblerait que tu dois voir le service technique de FT .Tu ais à combien de kilomètres du central TPH .As-tu enlevé le condos qui fait défaut à la prise tph de ton raccordement à la box A+
 

boxster911

Nouveau membre
Merci pour ta réponse Selmer,

voici les caract techniques de ma ligne:

NRA (1) : MAU49
Longueur : 2229 mètres
Affaiblissement (2) : 33 dB

Votre adresse IP/masque 82.245.46.81 / 24
Passerelle (gateway) 82.245.46.254

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mau49-1 ligne 8 / 0 / 8 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 7136 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 6720 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 22 dB (up) 36 dB (down)
Noise margin 8 dB (up) 7 dB (down)
Output power 3 (up) 17 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 680 (near)
Hec 1 (far) 13 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 7500
Tx cells 4521467
Fast Path
Fec 0 (far) 680 (near)
Hec 1 (far) 13 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 7500
Tx cells 4521467
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

je n'ai trouvé aucun condensateur sur la prose téléphonique lorsque j'ai refait tous les branchements....
 

timer@IDN

Expert
re
voici la mienne çà va pas t'apporter grand chose mais voir ta connexion les paramètres avec free de chez toi puisque tu reçois télé et tph A+
Caractéristiques de votre ligne du 04/05/2006

Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé
Votre numéro de téléphone Freebox est le : 08 73

Votre adresse IP/masque est : 82.66.200.33 / 24
Passerelle (gateway) : 82.66.200.254

NRA : BAU06
DSLAM : bau06-1 ligne 0 / 2 / 8
Longueur : 2096 mètres
Affaiblissement : 31 dB

Uncompatible line conditions: 0
Unselectable operation mode: 0
Spurious atu detected: 0
No lock possible: 0
Forced silence: 0
Protocol error: 0
Timeout: 0
Attainable bitrate: 945 kb/s (up) 6248 kb/s (down)
Capacity occupation: 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave: 5701 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path: 0 (far) 0 (near)
Attenuation: 0 dB (up) 40 dB (down)
Noise margin: -4 dB (up) 7 dB (down)
Output power: 5 (up) 18 (down)
Interleave:
Fec: 0 (far) 0 (near)
Hec: 0 (far) 0 (near)
Crc: 0 (far) 0 (near)
Rx cells: 0
Tx cells: 0
Fast Path:
Fec: 0 (far) 0 (near)
Hec: 0 (far) 0 (near)
Crc: 0 (far) 0 (near)
Rx cells: 0
Tx cells: 0
Interleaved profile required for G-DMT lite: 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite: 0



clique au fond del'image à droite pour le zoom
 

khamett

Habitué
salut les gars,

je vois que je ne suis pas seul dans cette misère...
j'ai plus de surf, mais par contre j'ai bien le tel et la TV...

je suis en degroupage total...

Les 3 tech de chez free, m'ont fait refaire les mêmes manip... rien a faire...

par contre moi j'ai pas eu la chance qu'il m'envoie une nouvelle freebox... ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire tant que je n'essayais pas avec un autre modem...

j'ai donc du demander à preter un modem (un sagem fats 800) mais rien a changé... cela vient probablement de la ligne...
le 4 ieme tech que j'ai eu... je lui ai demandé d'effectuer un gamotte aupres de FT... pour voir la ligne...

coici grosso modo mes caracteristiques:
attn 41 db
SNR: 7 db
DSLAM: CEZ63
Distance: 2250 m environ

c'est vraiment des co....ds chez free... il a fallu que j'appelle 4 fois pour avoir un tech qui prenne en consideration ce que je dis (ou alors il a fait semblant)... j'ai menacé de resilier mon contrat si d'ici la fin du mois de mai je n'avais pas recupere le surf...En plus d'apres ce que j'ai lu sur la decision de justice, free ne peut plus facturer des frais de resiliation... le bonheur


je sens que je vais partir chez club internet...


 

arfelas

Nouveau membre
Ce serait une erreur de partir de chez free, c'est vrai que parfois ça merde pour fonctionner au début (et encore j'ai fait une dizaine de connexions et aucuns probs), mais une fois que ça marche, ça marche nikel!
vos problème viennent à tous les coup de FT (ben ouais, sont pas trés coopératifs avec leurs concurrents lol)
 

Kriss92

Nouveau membre
Est que vous avez demandé un test MIRABEL auprés de France Télécom (en leur disant que vous avez de Prob de téléphone surtout) ?

@+
 
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