[Résolu]-Problème Outlook sur W7 suite à changement de FAI

[C6bon]

Bonjour à tous


J'ai un ami qui me pose une colle
car il a un problème sur sa messagerie Outlook
Il était sur Free et maintenant il est sur Orange

Mais dans OutlooK > Outils> Paramètres de Compte
s'affiche toujours son ancienne messagerie Free

Claude..@free.fr et en face POP/STMP (envoyé à partir de ce compte)

Contrairement à O.Express il n'a pas le logo Ajouter
afin de mettre sa messagerie
Quand il fait modifier il peut metttre
POP3
Pop.Orange.fr, Smtp.orange .fr, sa nouvelle adresse Claude...@orange.fr
et son mot de passe (avec mémoriser activé)

Il a bien redémarré le PC

Mais comment faire pour supprimer dans le tableau expliqué plus haut
claude...@free.fr pour mettre claude...@orange.fr


Merci d'avance de votre aide

Bon week-end

 

[C6bon]

RE:Bonjour

C'est réglé

Comme il avait chez Orange une autre adresse il l'a mise et.... c'est bon !
Il semblerait que son problème se situe avec son mot de passe pour la
première adresse

Donc il va voir avec Orange

Bon après-midi à tous

 

[Bouzbi]

Tu sélectionnes l'adrsse Free et tu click sur "supprimer"

 

[C6bon]

Bonjour Bouzbi
C'est ce qui a été fait par la suite mais le mail donné par Orange
devait avoir un mot de passe différent de celui utilisé par le passé
Voir ma réponse précedente

Merci d'avoir répondu
Bon week-end

 

[Bouzbi]

Ce n'est pas très clair ... :/

L'adresse Free est toujours utilisée ?
Si oui, il faut renseigner le serveur POP suivant : pop.free.fr
et laisser le serveur sortant : smtp.orange.fr

 

[C6bon]

NON l'adresse Free est supprimée
il a quitté Free pour revenir chez Orange

Bonne soirée

 

[Bouzbi]

Donc l'adresse Orange fonctionne ?

 

[C6bon]

L'adresse Orange fonctionne avec un ancien mail
ce qui laisse supposer un problème de mot de passe avec le nouveau mail

Merci d'avoir répondu
Je me déconnecte

Bonne soirée

 

[Bouzbi]

:heink: