Problème facturation ORANGE INTERNET

[celyette]

Bonjour,

Au secours je ne reçois pas de facture d'orange, depuis plus d'un an , au secours!!!! Je ne cesse de les contacter et n'obtient que des réponses évasives de "conseillers" incompétents. Que faut il faire? Changement de forfait 1ere facture payée et puis plus rien..Si je resilie j'ai peur de ne pouvoir échelonner les paiements en retard.

Celyette16

 

[Athleann]

Bonjour, a mon avis elles sont tout simplement sur votre portail

Vous devez être connecté pour voir les liens.

identifiez vous, si ca n'est pas automatique
allez dans la gestion de votre compte (je ne sais plus comment cela s'appelle chez orange, normalement en haut a droite)
et cherchez "vos factures"
elles seront au format pdf
(( acrobat reader pour lire les pdf: http://get.adobe.com/fr/reader/ ))

 

[labul67]

salut

sur la page d'accueil d'orange cliquer sur "espace client"
ensuite dans l'espace client cliquer sur "voir mes dernieres factures"


enfin ce n'est pas ca le plus important, ce qui compte ( pour eviter les soucis !) c'est le prelevement qui est fait tous les mois sur votre compte ( normalement)

si ce n'est pas le cas, ne pas attendre, il serait judicieux d'aller voir dans une boutique orange pour regler ce probleme
attendre ne va pas arranger les choses ( ca ne fait que capitaliser la dette)
bonne soirée