Probleme neuf box

[figure1]

Bonjour,
depuis plusieurs jours le voyant ne se met plus au vert...un coup c orange puis blanc.....mon tel ne marche plus...je ne sais plus koi faire...merci!!!

 

[Guest]

1 - essaie d'éteindre et rallumer la box.

2 - tél à l'assistance technique de neuf.

 

[Bouzbi]

+1

Reboot Box sinon 1077

 

[figure1]

merci...j'ai fait appel à un technicien qui m'a dit qu'il y avait un pb de reseau......ça fait 3 semaines sans rien maintenant....selon lui la ligne aurait été donné à quelqu'un d'autre!!!!comment est ce possible?? et que faire pour me faire dédommager....

 

[Bouzbi]

Tu as attends la résolution du problème via le service technique.
Une fois l'incident cloturé, tu contact le service clientèle pour demander dédomagement.