Neufbox fibre optique

[Membre supprimé 1]

Bonjour,
j'ai souscrit un abonnement "neufbox fibre optique", en tant que nouveau client SFR. le lendemain, samedi 11, j'ai tél. pour ajouter cette option "+2h vers les mobiles".
Le service souscription m'a répondu que ce n'était pas possible, que j'aurais dû le demander à l'ouverture de mon dossier.
Pourtant, je suis bien un nouveau client, d'autant que ma neufbox n'est pas encore activée!
Cela s'apparente à de la publicité mensongère, et je n'entends pas en rester là.
Y a t-il des clients SFR qui ont pu bénéficier de cette offre? et comment ont-ils procédé?
Merci pour votre réponse.

 

[Bouzbi]

Si cette offre est uniquement à la souscription, tu t'inscris la veille tu ne peux donc plus en bénéficier
C'est pourtant logique

Ceci étant, tu peux peut être la rajouter une fois la ligne activée ou te rétracter et repasser commande avec ces 2H