Problème d'installation Freebox HD

[vanwoman]

Bonjour, venant tout juste de recevoir ma freebox, j'ai voulu l'installer. Le seul problème c'est que mon boitier ASDL s'allume se met sur les 8888, il y a même une sorte de petit serpent mais il n'arrive pas à me donner l'heure... Que faire ? Dois-je appeler le service consommateur ou est-ce moi qui ai mal fait quelque chose ?

 

[thor37230]

as-tu eu confirmation que ta ligne est activé?

 

[segafredo-64]

Bonsoir,
+1 pour l'activation.
Si la ligne est bien activée, revérifie bien les branchements comme donnés dans le manuel.
Faute classique : le câble reliant la box à la prise doit être dans le port xdsl et pas dans le port tél.
Essaie aussi sur toutes les prises du domicile
Si tu as une arrivée (à où le câble de téléphonne arrive chez toi), vérifie qu'il n'y a pas de condensateur dedans, et vérifie aussi dans les prises

 

[vanwoman]

Merci beaucoup pour toutes vos réponses ! J'ai vérifié et en effet la ligne n'a pas été totalement activée...
Encore merci pour votre rapidité!^^