ferg
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Bonjour à tous,
je souhaite changer de Fournisseur d'Accès Internet.
Actuellement je suis chez SFR en dégroupage total et je souhaite passer chez Free en (et rester en dégroupage total).
J'aimerais le faire sans problème, en minimisant l'interruption de service (coupures internet et téléphone).
J'ai beau chercher sur tous les forums, Google, etc ... mais j'ai rien trouvé de précis.
Quelqu'un, par expérience ou connaissance, saurait quels sont les points à respecter et dans quel ordre pour que ça se passe du mieux que possible ?
J'ai déjà fait une demande d'inscription chez Free (j'en suis à l'étape 3 du processus : "Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom").
Maintenant, est-ce que je dois :
- résilier en envoyant une lettre avec A/R à SFR ou est-ce que Free se charge de résilier ?
- si je dois écrire, je le fais quand ? Dois-je attendre de recevoir ma FreeBox ?
- si je résilie avant d'avoir la connexion Free, est-ce que je ne risque pas de perdre ma ligne causant des problèmes pour que Free puisse me connecter ?
Merci de vos réponses.
je souhaite changer de Fournisseur d'Accès Internet.
Actuellement je suis chez SFR en dégroupage total et je souhaite passer chez Free en (et rester en dégroupage total).
J'aimerais le faire sans problème, en minimisant l'interruption de service (coupures internet et téléphone).
J'ai beau chercher sur tous les forums, Google, etc ... mais j'ai rien trouvé de précis.
Quelqu'un, par expérience ou connaissance, saurait quels sont les points à respecter et dans quel ordre pour que ça se passe du mieux que possible ?
J'ai déjà fait une demande d'inscription chez Free (j'en suis à l'étape 3 du processus : "Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom").
Maintenant, est-ce que je dois :
- résilier en envoyant une lettre avec A/R à SFR ou est-ce que Free se charge de résilier ?
- si je dois écrire, je le fais quand ? Dois-je attendre de recevoir ma FreeBox ?
- si je résilie avant d'avoir la connexion Free, est-ce que je ne risque pas de perdre ma ligne causant des problèmes pour que Free puisse me connecter ?
Merci de vos réponses.