Facture importante

[catman_83]

suite à deux factures dont nous avons eu connaissance qu'au moment du prélèvement une de 800 € une autre de 500 € alors qu'habituellement nous avons une live box et les factures tournent autour de 70 € aucun garde fou, aucune alerte nous indiquant ce dysfonctionnement comment se retourner contre orange. merci de vos réponses

 

[tarass]

Essaye de contacter une association de consommateur... Et vois avec Orange si ils on un mécanisme d'alerte.

 

[catman_83]

merci, on va commencer par voir un modérateur. service client déplorable en tous cas.