Problème d'impression noire avec HP photosmart c5180

[claudiusv]

Je possède une imprimante HP photosmart c5180. L'impression noire, uniquement ne se fait plus.J'ai changé la cartouche sans résultat. J'ai donné mon imprimante en réparation chez Darty.Ils ne l'on pas réparée et m'on renvoyé vers vous. Q'elle est la solution pour résoudre mon problème?

 

[Sylvain37]

Bonjour,

Dis-moi en quoi on peut t'aider et pourquoi c'est Darty qui t'envoit ?

 

[Dafen@IDN]

Dis qui est la personne chez Darty qui t'envoie surtout.

 

[Melaure]

Et pourquoi ça fini dans le monde des Macs et pas dans celui du matériel ?

Après il n'y a pas d'atelier ici, tu es bon pour repartir chez Darty, et qu'ils fassent leur boulot !!!

P.S. : quel est l'excuse de Darty sur ce problème ?

 

[claudiusv]

Bonjour,

Dis-moi en quoi on peut t'aider et pourquoi c'est Darty qui t'envoit ?

je voudrais savoir si je peux être dépanné et si le montant de l'intervention ne dépasse pas le prix de mon imprimante. En ce qui concerne DARTY je n'ai aucune explication valable à fournir.La seule constation c'est qu'il n'ont pu faire la réparation et qu'il m'ont renvoyé vers HP

 

[vieuxbob]

Il me semble que tu pourrais commencer par recharger le driver en allant le chercher sur le site HP...

Si ce n'est pas efficace.. il faut bien commencer par quelque chose !

 

[Sylvain37]

je voudrais savoir si je peux être dépanné et si le montant de l'intervention ne dépasse pas le prix de mon imprimante. En ce qui concerne DARTY je n'ai aucune explication valable à fournir.La seule constation c'est qu'il n'ont pu faire la réparation et qu'il m'ont renvoyé vers HP

Déjà, nous ne sommes pas sur le site d'HP ici ! Alors, pour les conseils du fabricant et le prix tu vois avec HP :

Vous devez être connecté pour voir les liens.

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Ensuite, outre te préconiser de réinstaller les drivers et de retenter la procédure d'installation d'une cartouche on ne pourra rien te dire de mieux qu'HP. :spamafote:

Alors après le coup de Darty, je ne vois pas non plus par quelle magie tu arrives à faire l'association entre HP (un fabricant) et Tom's Hardware (un site d'information/forum communautaire)... :heink: