Hello,
Tu parles bien de Messenger for Mac, dans sa dernière version, la 8.0 ?
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Tu peux la désintaller (avec le désinstalleur fourni s'il y en a, ou en le mettant à la corbeille sinon) et le réinstaller. Si ça ne suffit pas appzapper pour virer tous ses fichiers annexes (notamment les .plist), vidange des caches avec Onyx.
Mais c'est peut-être plutôt la faute à un blocage par le réseau. ça a déjà marché avant ou jamais ?