Desinstallation HP pour Mac

[foyale]

bonsoir;


je voudrais installer le scanner : Scanjet 3570c de HP pour le réinstaller car je ne parviens pas à numériser.

je n'ai que des résultats avec un écran .

ni images , ni documents ne sont numérisés.

le scanner fait ses va et viens sans autres résultats .

que faire pour éliminer ce problème .

à vous lire,

merci.

 

[Melaure]

Est-ce qu'au moins tu as installé les derniers drivers en provenance du site HP ?

 

[foyale]

bonjour Melaure ;

j'ai installé les derniers drivers de HP, après avoir installé le CD d'origine HP pour CE scanner.

peut-être qu'il aurait fallu qu'avant, je désinstalle tout HP de mon Mac ?

que ferais tu à ma place, dans le cas présent ?

cordialement .

 

[Melaure]

Normalement ça devrait les remplacer mais rien ne t'empêche de les enlever du dossier printers (dans le dossier système si je me souviens bien).

Est-ce que tu as supprimé ton imprimante des préférences ? Pour la recréer ensuite avec les nouveaux drivers ?

 

[matthieu lamelot]

Salut,
Scanner non supporté sur Snow Leopard ou Leopard. Dernier OS possible Tiger je crois. Oui HP ne se foule pas pour ses pilotes.
Solution : dual boot mac os avec Tiger, bootcamp Windows (XP ou Vista, mais pas 7) ou encore machine virtuelle windows.

 

[Melaure]

Merci Matthieu, je n'avais pas vu que c'était un scanner et non une multifonction ce vieux tromblon

 

[matthieu lamelot]

J'ai eu la même surprise avec un 4570, pourtant pas extrêmement vieux. C'est du foutage de g.... complet de la part d'HP mais bon, tant pis, vmware fonctionne très bien