Erreur de facturation

[Membre supprimé 1]

Bonjour,sur ma facture internet n°11530148099 est facturé 95,97€ pour utilisation du minitel. je n'en ai pas et n'en ai jaais eu.

 

[thyrion]

Salut,

Contact France Télécoms...

 

[sdel71]

Bonjour,

Il est possible "d'utiliser du minitel" à travers Internet avec des programmes tel qu'iMinitel (je ne suis pas certain qu'il se trouve encore ce truc...).

As tu un MODEM ? (même si tu es en ADSL, Fibre, autre), peut être as tu un vieux MODEM branché dans ton PC et à la prise telephone... ? Si oui, et que ce n'est pas ton mode d'accès il vaut sans doute mieux le déconnecter de la ligne (il existe des malwares appelés dialers et qui essaient de connecter ton PC vers des numéros surtaxés...). Ca peut être une piste.

Sinon, il me semble intéressant de demander tout de même le détail à FT pour voir si cela peut être un service que tu utilise qui s'appuierait sur un truc à la iMinitel...