Problème installation Kaspersky pure

[pyve]

Bonjour,

Je viens d'acheter kaspersky pure.
Je souhaite l'installer mais il m'indique que norton internet sécurity est installer alors que je l'ai désinstaller au paravent.

help me

Merci

pyve [:2gam]

 

[thor37230]

salut,

Norton est toujours visible dans les programmes se lançant au démarrage?

tu a procédé comment pour désinstaller Norton?

 

[pyve]

Il n'est pas dans le programme de démarrage et je l'ai désinstaller avec ccleaner (fenêtre norton)

 

[thor37230]

t'aurais mieux fait d'utiliser l'utilitaire de désinstallation

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pour voir les programmes qui se lancent au démarrage : Cliquer sur Démarrer->Exécuter->taper msconfig puis faire Entrée, dans l'onglet Démarrage, vérifier qu'aucun programmes estampillés Norton ou Symantec se trouvent cochés.

et même après avoir désinstallé correctement Norton, il faut procéder à un nettoyage de la base de registre pour nettoyer en profondeur les reste avec

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[pyve]

J'ai déja désinstaller norton sur un autre pc sans utilitaire et installer kaspersky pure et sa a marcher

J'ai regarder dans le ms config, il n'y a pas de programme Symantec ou norton

 

[thor37230]

ok, donc fait un nettoyage de la BDR avec jv16
procédure ici

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mais au lieu de taper photosuite, tu tapes Norton ou Symantec.

Attention : en tapant Symantec, cela va supprimer toutes les entrées relatives à Symantec, donc si d'autres programmes installés sont issu de Symantec (Norton Ghost par exemple qui n'as rien à voir avec l'antivirus mais qui est un logiciel de sauvegarde/récup) ils se retrouveront eux aussi supprimer.

 

[pyve]

aucune clé du registre trouvé (norton ou symantec)

:fou: :fou: :fou: :fou: :fou: :fou: :fou:

 

[thor37230]

Quand tu as fait le scan, est ce que ces cases étaient cochées?

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Sinon relance jv16 power tools, mais cette fois fait un nettoyage du registre

 

[pyve]

oui j'ai bien coché les cases et j'ai fait un nettoyage; Toujours impossible

 

[thor37230]

est ce qui resterait pas un module complémentaire ou toolbar de Norton dans ton navigateur internet?

post un rapport

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[pyve]

je n'est aucune bar sur ie