Karlstyle
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Mr le Chef de Service
commercial Acer
Monsieur,
Depuis cinq ans désormais je fais confiance à Acer pour mon équipement informatique professionnel et j'en suis satisfait. Hélas mon degré de satisfaction n'y est plus depuis Mars 2010 quand, pour des exigences professionnelles, on a acheté le modèle que pour l'énième fois j'envoie en réparation! voila' en détails les soucis que j'ai rencontrés avec cet ordinateur:
Mars 2010 achat de l'aspire série Z ; trois mois après l'ordinateur ne démarre plus "problèmes de disque dur", après plusieurs tests et essaies le revendeur décide de procéder a un échange standard (un mois d'attente pour avoir le même modèle ) sans compter la perte totale des données en mémoire!
Le nouveau pc (celui ci) est arrivée en septembre 2010, mais hélas le mois de mars 2011 même problème au démarrage et même problème au disque dur, renvoyé a l'atelier informatique carrefour pour remplacer le disque dur avec une attente d'un mois........, et a nouveau perte partielle de pas mal de donnée ! Juillet 2011 le même problème apparaît, voila pourquoi je le renvoie dans vos ateliers ......... mais à part ça je me pose la question sur la fiabilité de ce modèle, que finalement a servi très très peu et si souvent tombé en panne; y a t il un problème de conception?? (deux appareil identiques qui présentent le même souci technique) je demande expressément si c'est le cas, au service commercial ACER le remplacement de cet ordinateur afin que je puisse travailler avec plus de sérénité et ne pas être paniqué d'une minute a l'autre que mes données vont être perdues.
Je compte sur votre compréhension ci joint toutes les pièces sur l'historique de l'ordinateur.
Veuillez accepter, Cher responsable, mes meilleurs sentiments
A CE JOUR PAS DE REPONSE HELAS
commercial Acer
Monsieur,
Depuis cinq ans désormais je fais confiance à Acer pour mon équipement informatique professionnel et j'en suis satisfait. Hélas mon degré de satisfaction n'y est plus depuis Mars 2010 quand, pour des exigences professionnelles, on a acheté le modèle que pour l'énième fois j'envoie en réparation! voila' en détails les soucis que j'ai rencontrés avec cet ordinateur:
Mars 2010 achat de l'aspire série Z ; trois mois après l'ordinateur ne démarre plus "problèmes de disque dur", après plusieurs tests et essaies le revendeur décide de procéder a un échange standard (un mois d'attente pour avoir le même modèle ) sans compter la perte totale des données en mémoire!
Le nouveau pc (celui ci) est arrivée en septembre 2010, mais hélas le mois de mars 2011 même problème au démarrage et même problème au disque dur, renvoyé a l'atelier informatique carrefour pour remplacer le disque dur avec une attente d'un mois........, et a nouveau perte partielle de pas mal de donnée ! Juillet 2011 le même problème apparaît, voila pourquoi je le renvoie dans vos ateliers ......... mais à part ça je me pose la question sur la fiabilité de ce modèle, que finalement a servi très très peu et si souvent tombé en panne; y a t il un problème de conception?? (deux appareil identiques qui présentent le même souci technique) je demande expressément si c'est le cas, au service commercial ACER le remplacement de cet ordinateur afin que je puisse travailler avec plus de sérénité et ne pas être paniqué d'une minute a l'autre que mes données vont être perdues.
Je compte sur votre compréhension ci joint toutes les pièces sur l'historique de l'ordinateur.
Veuillez accepter, Cher responsable, mes meilleurs sentiments
A CE JOUR PAS DE REPONSE HELAS
