Plus de tele ni de telephone ni internet depuis 3 semaines puis je resilier sans

[maggy15]

Bonjour,

depuis le 13 aout nous sommes sans tele sans internet et sans telephone sfr nous promets dans 4 jours et encore 4 jours etc....... Cela fais 3 semaines que ca dure nous voulons resilier mais sans payer les frais car sfr n'a pas tenu c'est engagement de service suis je en tord ou pas

 

[thor37230]

salut,

pour savoir si SFR est en tord, faut voir ce qui on déjà fait, un technicien s'est déplacé pour tester box et/ou ligne?

 

[Neoryuki]

totalement impossible, ils le disent eux meme dans leurs nouvelles pubs :
[flash=560,345]http://www.youtube.com/v/DXYSoryRXn0?version=3&hl=fr_FR[/flash]

 

[David_conseiller_SFR]

Bonjour maggy15 ,

Pouvez-vous me faire parvenir par MP votre numéro de ligne ainsi que votre référence client afin que je puisses vérifier ce qu'il se passe ?