Probléme bouygues télécom mobile

[lafourmisienne59]

bonjour je suis chez bouygue en forfait débloqué depuis peux j ai acheté un coupon recharge de 20 euros sms illimité é depuis se temp la jpeux pu rien faire je pe pas envoyé de méssages ni en rcsevoir je peux pas appelé ni rien le pir c que je peux méme pas contacté lé servise bouygue du genre 630 pour rechargé sx c la merde :fou:
si kelkun c c koi le probléme sa seré sympas de m aidé pi je c ke je suis pas la seul
mercie :ange:

 

[lafourmisienne59]

j ai un problème avec bouygue télécom je ne peux plus rien fair depuis 2 semaine ésque quélqu un pouré m aidé

 

[dextermat]

salut

d'après ces site, tu n'est pas le seul a avoir des problèmes avec eux.

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voici ce que je ferais:

1-appel le soutien a la clientèle et demande d'arranger le problème.

2-si sa ce fais toujours pas: envoyer une lettre enregistrer à bouygue et cour des petites créances (Juridiction de proximité en
France)

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3-sinon communiquer avec Juridiction de proximité en France et demandé remboursement + indemnisation

sa devrais régler ton problème mais sa va prendre du temps

bonne chance