Mauvaise surprise avec ma facture de résiliation Orange

[yette 14]

bonjour à tous,

j'ai souscris une offre plus net* en début d'année et, je suis obligée, pour raisons de santé, d'aller vivre chez ma fille. J'ai téléphoné pour annuler mon contrat le 5 juillet, le 15, internet et téléphone coupés alors que j'informais Orange que je déménageait le 25. n'ai pas eu le temps de récupérer mes données. aujourd'hui ler août, j'appelle de nouveau pour m'entendre dire que c'est normal et que je reçois par internet, (hi-hi) la facture totale du reste de ma souscription. Est-ce normal ? avez-vous eu ce problème? puis-je encore me connecter sur mon site sans problème ?

 

[Bouzbi]

Salut,

J'ai rien compris

 

[yette 14]

je voulais savoir si je devais payer ma facture internet en totalité pour encore six mois alors qu'ils m'ont tous coupés et que je ne peux meme pas aller chercher mes messages sur ma boite orange

 

[yette 14]

On t'il le droit de couper ma ligne alors que je n'etais pas encore partie et que je leurs avais donné une date precise?

 

[Bouzbi]

Oui tu devras payer l'intégralité puisque rupture du contrat et de l'engagement avant terme :/