FORFAIT épuisé

[claire67_82]

Bonjour,
Depuis plus de 10 ans j ai un firfait de 23 euros et ce mois ci en plus j'avais sur mon compte 46 euros report des minutes - le 20 juillet d'un seul coup plus rien - vérifiant sur ma facture il s'avère que j'aurai téléphoner 1 h 45 avec nu numéro - pas la peine de leur expliquer que JAMAIS de la vie je n'ai téléphoner tout ce temps - alors comme réponse on m a répondu que j'ai mal raccroché le tél. alors que mon port est coulissant - et jamais je n'ai eu de problème - que dois je faire !!!

 

[Bouzbi]

Salut,

tu es chez quel opérateur ?
Il s'agit d'une facture détaillée où apparaît ce n° ?
Hormis un courrier de réclamation si la facture n'est pas détaillée ... mais je doute.

 

[claire67_82]

Salut,

tu es chez quel opérateur ?
Il s'agit d'une facture détaillée où apparaît ce n° ?
Hormis un courrier de réclamation si la facture n'est pas détaillée ... mais je doute.

salut

merci de m avoir répondu - suis chez ORANGE et j ai une facture détaillée qui précise bien 1 h 45 de commun. mais jamais de ma vie je ne tél si longtemps même pas 5 minutes avec mon port. j utilise le plus souvent le fixe -
voilà mon problème j avais 49 euros d'économie et d un seul coup plus rien - vraiment bisarre -

 

[labul67]

salut
si tu a une facture detaillée
tu sait quel numero a été appelé !!
donc fait une recherche autour de toi pour voir qui appel ce numero !

 

[Bouzbi]

+1

 

[claire67_82]

salut
si tu a une facture detaillée
tu sait quel numero a été appelé !!
donc fait une recherche autour de toi pour voir qui appel ce numero !

coucou

mais bien sure je connais ce numéro j'ai appelé 1 minute ma copine
à 12 h pour lui dire que je ne pouvais pas aller avec elle - c'est tout après on me dit d'avoir tél 1 h 45 - on prétend que je n'ai pas raccroché mon port. alors qu'il est coulissant eet jamais je n'ai eu de problème !!! c'est quand même délirant
NON

 

[darksystem]

heu 1h45 sa fait pas 45€ de toute façon...

 

[claire67_82]

bien sur 1 h 45 fait 45 euros mais SI JE N AI PAS TELEPHONER cela fait quoi de l'arnaque !!!

 

[yatan]

Un portable coulissant ne signifie pas qu'on raccroche en le fermant.
Et vas crier chez Orange... Pas ici... Et t'as même pas fait de hors forfait?...
Pourquoi avoir un forfait avec plein de report de minutes? Tu les perds au bout d'un moment...

 

[Neoryuki]

Voir en boutique Orange ou leur service Contencieux merci