Gros probleme sur PC Portable HP

benoitmultimedia38

Grand Maître
Bonjour a tous!

Je vous contacte car j'ai un Pc portable HP qui depuis une semaine ne lance plus de programmes au démarrage du Pc (que le minimum carte wifi...). Les programmes ne se lancent plus si on clique dessus. Quand je vais dans les programmes depuis le panneau de configuration il m'indique qu'ils sont tous désinstallés. Quand je vais dans le grand panneau de configuration je ne peux pas faire certaines actions, cela ne déclenche rien.

Je pense qu'il s'agit d'un virus, je n'ai pas fait de sauvegarde de mon systeme. Pouvez vous me dire comment remettre l'ordi en marche car meme dans le mode sans echec il ne lance pas les programmes. L'autre soucis c'est quand je veux reinstaller windows il me demande obligatoirement le cd de windows 7. Que faire?


Merci de vos réponses
 

thor37230

Grand Maître
Salut,

Sans dvd de restauration ou dvd officiel de windows ça va etre difficile de réparer ou réinstaller quoi que ce soit.
 

benoitmultimedia38

Grand Maître
Oui je viens de les appeler et ils vont me renvoyer un CD merci quand meme.

Bonne journée
 
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