Résolu: Dell vostro 1710 s'allume mais reste sur l'écran de démarage

sabrina8013

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Bonjour,

Je vous explique un peu mon soucis, j'ai mon ordinateur portable qui s'allume mais il reste sur l'écran de démarrage, j'ai essayé de réparé mais cette option ne s'affiche pas , je pense pas que sa viens de la carte mère sachant que je l'es fait réparé il y as quelques mois, et qu'il m'as changé la carte a moins qu'elle a planté.

Seriez vous d’où sa peut venir?
 

jeanmay022

Modo hardware OC
Staff
Salut,

Quel est ton OS??
As tu essayé le mode sans echec??

Je pense pas que ça vienne de ta carte-mère car tu n'aurais pas d'allumage...mais je peux me tromper!!
 

jeanmay022

Modo hardware OC
Staff
Peux-tu me dire quel était ton précédent souci sur ton portable pour l'avoir ramené en SAV...??
Tous tes pilotes sont à jour??
 

sabrina8013

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Alors c'est un vista , en fait je l'avais ramené chez un réparateur, parce que y'avais plein de trait sur l'écran et quand je lui es ramené , il m'as dit que c'était la carte mère qui avait cramé , ensuite il m'as refait toutes les mises a jour, et il fonctionnait parfaitement , et trois mois après, l'ordi s'allume , mais il ne vas pas plus loin que la page de démarrage.

En fait la seul page qui s'affiche , c'est celle ou y'as écris démarrage sans echec , normalement ect...;

et j'ai essayé tout les démarrages possibles , mais rien a faire, sa reviens toujours a la même page.

J'ai essayé aussi de mettre le cd d’installation xp , il charge , rente dans le menu et après plus rien , et reste sur un écran bleu .
 

jeanmay022

Modo hardware OC
Staff
Bon déjà si tu es sous Vista et que tu met le cd d'instal de XP,ça va pas fonctionner!!

D'abord,tu dois rentrer dans le BIOS et changer l'ordre du Boot si ce n'est pas déjà fait!!
Tu met ton PC à booter sur le lecteur DVD...

Ensuite tu mets le cd de Vista et normalement,le PC devrais t'inviter à appuyer sur 1 touche pour démarrer depuis le lecteur!!
Aprés tu suis les instructions pour la réinstal de Vista!!

Ou tu peux aussi essayer de démarrer depuis la partition Recovery déjà pré-installé sur ton DD!!

Je me reseigne pour le démarrage depuis Recovery et je te dis ça...
Aprés j'espère que c'est pas 1 problème matériel sinon tu vas devoir le ramené en SAV!!
il est toujours sous garantie...??
 

jeanmay022

Modo hardware OC
Staff
Donc voici la marche à suivre pour restaurer ton système depuis Recovery si tu n'as pas le cd d'instal de Vista


Windows Vista : Dell Factory Image Restore

1 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois
sur <F8> afin d'accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de
Vista.
2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur.
La fenêtre Options de récupération système apparaît.
3 Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant.
4 Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session en tant
qu'utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commandes, saisissez
administrator dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK.
5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
REMARQUE : selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner
Dell Factory Tools (Outils d'usine Dell), puis Dell Factory Image Restore
(Restauration d'image d'usine Dell).
L'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore apparaît.
6 Cliquez sur Suivant.
L'écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression des données)
apparaît.
AVIS : si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez
sur Annuler.
7 Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le
reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état
d'origine, puis cliquez sur Suivant.
Le processus de restauration commence ; il peut prendre cinq minutes ou
plus. Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les
applications pré-installées en usine ont été restaurés à leur état de sortie
d'usine.
8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer votre ordinateur.

Si tu as le cd d'instal de Vista ou Recovery

Utilisation du support Operating System (C'est un DVD que tu as du avoir à l'achat du PC et tu as du avoir aussi un CD contenant les drivers et nommé : Drivers and Utilities)

Réinstallation de Windows

Le processus de réinstallation peut prendre 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé
le système d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques,
le programme antivirus ainsi que d'autres logiciels.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes
ouverts.
2 Insérez le disque Operating System.
3 Si le message Installer Windows apparaît, cliquez sur Quitter.
4 Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft®
Windows® s'affiche, puis mettez votre ordinateur hors tension et réessayez.
REMARQUE : les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour
un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction
des périphériques définis dans le programme de configuration du système.
5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur
<Entrée>.
6 Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du
CD-ROM, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour
terminer l'installation.

Voilà,j'espère que j'ai pu t'aider
Si tu as d'autres soucis,hésite pas...!!





 

sabrina8013

Nouveau membre
Oui désolé je voulais pas dire xp lol , en fait j'ai mit le cd operating system , et la tu as deux choix sois réparer, sois installer, et j'ai commencer par réparer, j'ai vu que sa fesais rien , alors j'ai redémarrer pour tenter de réinstaller vista , mais bon rien a faire sa fait toujours la même chose.

donc finalement je l'es ramené tout a l'heur chez le sav et il m'as dit que c'est vista qui est supprimé , j'ai pas trop compris , et l'ancien réparateur m'avais mit seven mais il était piraté , donc sa a tout planté .

Alors il m'as dit qu'il va tout remettre a zéro , je dois aller le récupéré dans quelques jours , on véra bien si sa va marché .

merci d'avoir pris le temps de répondre =)
 

sabrina8013

Nouveau membre
Bin il a gardé l'ordinateur , mais il avait réussis a le démarrer , en fait y'avais deux windows dessus, vista et seven . Et un des deux été piraté , donc c'était peut etre du a sa .
quand je le récupère je te dirais ce qu'il m'as dit.
 

jeanmay022

Modo hardware OC
Staff
De rien je t'en prie...

Ok,je vais peut-etre dire 1 betise mais je pense qu'un secteur de boot a disparu (ça doit etre bootmgr,je crois)...mais le PC te l'aurait dit au démarrage...!!
Ayant eu ce problème récemment!!mais contrairement à toi,ai pu réinstaller W7 sans aucun problème!!

ou alors,il y avait 1 conflit entre les 2 OS!!
En espérant que ton souci sera réglé...

N'oublie pas de sélectionner la meilleure réponse pour clore le sujet
Ok tiens moi au courant
 

sabrina8013

Nouveau membre
salut,

non j'ai pas encore récupéré mon ordi, j'irais la semaine prochaine,

mais tu peux clore le sujet, je sais pas comment faire.
 

jeanmay022

Modo hardware OC
Staff
tu dois avoir 1 onglet "sélectionné comme meilleure réponse"
tu cliques dessus et tu valides après!!

Bonne journée et tiens moi au jus si tu veux bien
 

sabrina8013

Nouveau membre
Bonjour,

j'ai récupérée mon ordi hier soir, et il marche nikel , on fait il m'as supprimé tout ce qu'il y'avais dedans , et il m'as mit seven a la place de vista.

merci d'avoir pris le temps de répondre.
 

jeanmay022

Modo hardware OC
Staff
De rien,je t'en prie...!!

Si tu as d'autres soucis,n'hésites surtout pas!!
 

sabrina8013

Nouveau membre
Merci , c'est gentil, dis moi j'aimerais changé un film avi , pour le faire rentrer dans mon ipod touche, mais j'arrive pas j'ai télécharger free vidéo converter, mais il s’arrête a chaque fois, en fait il commence a télécharger, mais pas le film complet, genre il s’arrête a 45mn pour tous les films, aurait tu une solution .
 

jeanmay022

Modo hardware OC
Staff
Alors là,j'ai pas la solution!!

Car j'ai moi meme essayer de charger 1 film sur mon tel portable en ça n'a jamais fonctionné...

Poste 1 nouveau sujet et certains plus expert que moi sauront te répondre!!
 
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