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Votre question

Soucis avec Free

Dernière réponse : dans Votre forfait
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19 Mars 2012 20:53:07

Bonsoir,

Voilà j'ai un soucis et je me sais en tort ; j'ai fais une demande de résiliation chez free il y a bientôt un an, mais avec la force de l'habitude des anciens modems, j'ai....oui, je sais, c'est stupide, virer les deux box.
La dessus je sais que j'ai fais une énorme boulette, mais j'ai 22 ans et c'était la première fois que je résiliais et comme j'ai eu un mot comme quoi c'était bien résilié...voilàa....

Sauf que maintenant, j'ai une demande de 520 euros pour rembourser tout ça...Sauf qu'en cherchant sur le net, personne ne paye cette somme la ( j'ai lu beaucoup de fois 400 euros ) non pas que je ne veuille pas payer pour mon erreur, mais j'aimerais être sur que je ne me fais pas entortiller de 100 euros...étant étudiante cette somme est quand même considérable....

Merci d'avance.

Autres pages sur : soucis free

19 Mars 2012 22:45:05

Bonjour,


Je suis désolé de te confirmer qu'en acceptant les conditions de vente du service de Free à l'époque de ta souscription tu te dois de rembourser intégralement l'équipement non restitué.


Si tu arrives à t'arranger avec le service contentieux de Free c'est parfait pour toi, mais cela m'étonnerait qu'une entreprise aussi près de ses sous que Free te fasse une fleur là dessus.

Sur le site de Free on propose de contacter le SNC, c'est une piste à essayer (sans grande conviction toutefois) : http://www.free.fr/assistance/593-service-national-cons...
20 Mars 2012 02:26:14

Oui je me doute bien de ma responsabilité, je n'ai jamais chercher à nier cela dit ^^ merci à vous d'avoir répondu, je vais voir avec le service si il n'y a pas moyen d'échelonner les paiements et de comprendre pourquoi cette somme....

Encore merci.
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20 Mars 2012 06:03:00

Ces équipements sont chers et cela vaut bien les 520 € demandés.
20 Mars 2012 14:45:38

+1
Genre 15€ par filtre ADSL non restitué.