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Guest
Invité
Bonjour,
J'achete régulièrement sur le net sans aucun problème . Là, mon 1ere expérience sur VDD tourne au cauchemar. A fin avril ,j'ai passé commande d'un PC portable à VDD avec "garantie de livraison pour mi-mai".
Malgrè mes nombreuses relances par mail, RIEN à ce jour (8juin), le statut de ma commande reste à "En cours 'approvisionnement".
Bien entendu, la hot-line est fermé ! Impossible de les joindre. et j'ai été débité immédiatement !
J'ai vraiment l'impression de mettre fait volé.
Quelles sont les procédures légales pour accélerer les choses ? vous avez déjà une expérience ?
A+
J'achete régulièrement sur le net sans aucun problème . Là, mon 1ere expérience sur VDD tourne au cauchemar. A fin avril ,j'ai passé commande d'un PC portable à VDD avec "garantie de livraison pour mi-mai".
Malgrè mes nombreuses relances par mail, RIEN à ce jour (8juin), le statut de ma commande reste à "En cours 'approvisionnement".
Bien entendu, la hot-line est fermé ! Impossible de les joindre. et j'ai été débité immédiatement !
J'ai vraiment l'impression de mettre fait volé.
Quelles sont les procédures légales pour accélerer les choses ? vous avez déjà une expérience ?
A+