problème canon mp560

  • Auteur de la discussion elevatesoul
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elevatesoul

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Bonjour,

J'ai un soucis avec ma mp560, au démarrage. En effet, a l'allumage, la barre du scanner se bloque faisant un cloc-cloc important qui montre clairement que le moteur force pour la déplacer, hors rien ne se passe. J'ai alors l'erreur 5011 qui apparait et impossibilité d'utiliser l'imprimante non plus car il me demande d'arréter la mp560 et de la redémarrer, et après redémarrage cela se reproduit a chaque fois.

Quelqu'un a t'il déjà entendu parler de cela, et sinon, démonter cet parti d'imprimante est-il possible pour débloquer le système d'engrenage? Merci
 

KyrO_82

Grand Maître
Salut,
Si elle n'est plus sous garantie, alors ouais ouvre pour voir. Peut être que qqch s'est introduit dans la mécanique, bout de papier ou autre.
 

hmn

Grand Maître
Solution 1:
•Débrancher le câbles d'alimentation quelques minutes et le rebrancher
Solution 2:
•Vérifier qu'il n'y ait aucun corps étranger dans l'imprimante: bout de papier, agrafe ou autre.

Solution 3:
•Nettoyer avec un chiffon proprer et non pelucheux l'encoder strip
•Il est localisé derrière le chariot d'impression, une fine bande de plastique claire.
 
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