Problème Freeze PC lors utilisation Jeux - CG HD 7970

Kalagane75

Habitué
Bonjour,
 
Le PC répond à la configuration suivante,
"1 x Microsoft Windows 7 Edition Familiale Premium
1 x Alimentation ANTEC High Current Gamer M Series, 620W
1 x Combo Graveur DVD / lecteur Blu-Ray LG LG-CH10LS28, Noir
1 x Disque dur Seagate Barracuda, 2 To
1 x SSD Corsair Force GT, 120 Go, SATA III
1 x Carte graphique Asus Radeon HD 7970 Direct CU II, 3 Go + Jeu
2 x Kit Dual Channel DDR3 Gskill Ares, 2 x 4 Go, PC3-17000, CAS 9
1 x Ventirad Noctua NH-U12P SE2
1 x Carte mère Asus Sabertooth Z77
1 x Processeur Intel Core i5-3570K (3.4 GHz) + Espace de stockage HubiC"
 
Problème:
Le PC freeze lorsque je joue à des jeux, lors d'une utilisation classique aucun souci...
J'ai testé la Carte Graphique avec 3DMark 2011, en 1280 x 720 cela fonctionne
En extrême 1920x1080 il freeze au point que le PC ne réagit plus et affiche un écran noir (même réaction lorsque je joue au jeux)...
Seul un redémarrage est efficace.
Utilisation classique (film + internet de nombreuses heures, aucun soucis... )
 
Avancement:
MAJ du Bios Ok,
MAJ du Chipset Ok,
MAJ de la carte Graphique OK,
Après différents échanges avec ASUS, ils m'ont demandés de vérifier la capacité de mon alimentation.
Puis à partir d'un autre PC, échanger les Carte Graphique, Processeur... jusqu'à éliminer l'erreur
 
C'est a partir de là que j'ai besoin de vous,
Quand pensez vous, l'alimentation me parait plus que correcte...
Les composants sont récents...
Avant de renvoyer la carte graphique, j'espère confirmer l'origine du défaut avant de le renvoyer au service Après Vente ou acheter une alimentation plus forte loin d'être gratuite...
 
Merci d'avance pour votre aide
Et votre lecture
 

thor37230

Grand Maître
Bonjour,

Non, l'alim est suffisante et est de très bonne qualité ( à moins d'un défaut sur celle-ci, mais tu aurais des problèmes même quand l'alim n'est pas ou peu sollicitée)
Le proc est overclocké? à combien? voltages?
As-tu vérifier les températures en jeux?
Y a t-il des infos sur les freezes dans l'observateur d'événements de windows?
Firmware du SSD à jour?
Est ce que la mise en veille des HDD/SSD est activé?
 

Kalagane75

Habitué
Bonjour,

Le proc est overclocké? à combien? voltages?
A vrai dire je ne crois pas, car je ne sais pas du tout comment on fait et que vu la config, je n,'en ai pas besoin. De plus j'ai lu dans pas mal de forum, que c'etait pas mal instable. Commen tpuis je le verifier avec Tweak speak je crois ?

As-tu vérifier les températures en jeux?
Comment faire puisque le jeux freeze tres peu de temps lors du lancement du jeu?, peut etre un logiciel qui enregistrerai les donnees et les recupererai au redemarrage du pc.

Y a t-il des infos sur les freezes dans l'observateur d'événements de windows?
Je pars a la recherche de ses infos et vous les transmets pour 18h00

Firmware du SSD à jour?
Je m'en occuppe via toud les drivers en rentrant... Vers 18h00

Est ce que la mise en veille des HDD/SSD est activé?
Non

Je vous ferai parvenir le resultat du test mem86 en rantrant aussi

Merci pour votre aide
 

toxover

Grand Maître
Quand tu freez tu plant au complet ou juste des lags
Tu peux regader la température de ta carte pendent les jeux avec MSI afterburn
Et tu peux regarder les températures de tout ton pc avec HWMonitor, mais il faut voir fermer ton jeu ou tu le réduis en bas .
 

Kalagane75

Habitué
Ca marche, je test en rentrant.
Non il freeze complet.
C'est a dire que d'un coup je perd l'image pour un ecran noir avec toujours du son, pendant quelque seconde le son marche, le clavier aussi(vernum,caplock...) Mais ensuite plus rien. Clavier figé, ecran noir plus de son ... Seule un redemarrage fonctionne...
 

Kalagane75

Habitué
Avant le SAV voilà le complément de mes recherches :
1er test
memtest86+ 4.20.iso = RAS
2ème test
MAJ de l'ensemble du PC via Genius Professional Edition v11
3 ème test
J'ai coupé l'alimentation de la carte graphique pour faire tourner seulement l'IGPu de la carte mère...
Test sur 3Dmark 2011 en 1280 x 720 lag mais ne plante pas
Test sur 3Dmark 2011 en 1920 x 1080 lag beaucoup plus mais ne plante pas
4 ème test
Remise en place de la carte graphique
Etat de la température :
Via HMonitor :
Carte graphique ( value - Min - Max )
0.95V - 0.95V - 1.17V
49°C - 46°C - 65°C
Intel Core i5 3570K Package
39°C - 38°C - 54°C
Voltage CPU Core
0.98V - 0.29V - 1.10V
Voltage VIN1
0.01V - 0.01V - 1.01V
Voltage +3.3V
3.39V - 0.03V - 3.41V
Voltage +5V
5.09V - 0.17V - 5.11V
Voltage +12V
7.03V - 0.28V - 7.08V
Voltage VIN6
1.49V - 0.05V - 1.49V
(donnée obtenue avec Ghost Future Soldier en fonctionnement depuis 30 min...)
5ème test
Ressai Sleeping dogs et 3Dmark 2011 en 1920 x 1080

Et pour conclure, paramétrage GPU Tweak
GPU Clock (MHZ)=0925
GPU Voltage (mV)=1113
Memory Clock (MHZ)=5500

Il me semble avoir vu une alerte apparaitre sur une tension avec un avertissement autour de 2.xx Volt je crois mais a disparu avant de savoir ce que c'était...

Merci pour votre aide
 

Kalagane75

Habitué
Après la suppression du pilote et la réinstallation via le CD
Le PC plante toujours...
3D max 2011 fonctionne en 1920 x 1080 mais lag


3DMark Score = X2702
Graphics Score = 2476
Physics Score = 7133
Combined Score = 3035
Graphics Test 1 =13.08 FPS
Graphics Test 2 =13.7 FPS
Graphics Test 3 =12.32 FPS
Graphics Test 4 =7.1 FPS
Physics Test =22.65 FPS
Combined Test =14.12 FPS

Température Carte Graphique avant plantage sur sleeping dog 69°C
Peut être est ce beaucoup ?

Les résultats révèlent peut être un problème sur la carte ?

Merci pour votre aide
 

toxover

Grand Maître
69 c'est pas trop pour une 7970 , si ton pc plante pas avec ta carte intégré c'est que t'as un probleme avec la 7970 ou ton alimentation , si tu connais quelqu'un pour tester ta carte ca serais bien .
 

Kalagane75

Habitué
Je n'ai pas trop le matos pour faire ca, j'ai bien une deuxieme tour mais j'ai beau regardé je n'ai qu'une fiche pci alors qu'il m'en faut deux pour alimenter cette carte graphique, de plus il me faudrait une alim superieur ou egal a celui_ci afin d'eliminer le problème de l'alimentation.
OCCT permet 'il de verifier l'integrité de l'alim et carte graphique...?
 

Kalagane75

Habitué
Pour info en 3DMark 2011
1280 x 720
3DMark Score P7672
Graphics Score 7897
Physics Score 7102
Combined Score 7022
Graphics Test 1 35.61 FPS
Graphics Test 2 39.52 FPS
Graphics Test 3 49.53 FPS
Graphics Test 4 23.3 FPS
Physics Test 22.55 FPS
Combined Test 32.66 FPS
 

job31

Admin tout frippé
Staff


A peu près oui.
 

Kalagane75

Habitué


Extrait Speccy

Extrait GPU-Z

http://gpuz.techpowerup.com/12/10/09/f27.png

Pour OCCT :
je ne c'est pas comment te mettre le lien en copie mais durant l'essai il me semble qu'il ne dépasse pas les 7 volts...
 

Kalagane75

Habitué
pour le 12 Volt une erreur des autres logiciel carte le logiciel de la carte mère m'indique bien 12 volts...

le logiciel OCCT n'affiche comme tension + 12 = 7 à 7.5 V max
le Logiciel ASUS Suite II de la carte mère m'indique en entrée 12 Volt donc peut être un e interaction entre la carte mère et la carte graphique (mauvais contact ou autre...)
Extrait de speccy:
Voltage
CPU CORE: 0.920 V
MEMORY CONTROLLER: 1.000 V
+3.3V: 3.408 V
+5V: 5.088 V
+12V: 7.082 V
VIN6: 1.488 V
contrairemant à ASUS qui m'indique 12.192 V
 

Kalagane75

Habitué
Bonjour, après quelques recherches l'histoire des 7 volts est une erreur d'unité de mesure entre la carte mère et le logiciel ASUS Suite qui indique bien 12.7 Volt
Le truc est qu'il plante de temps à autres, j'ai réussi a y jouer une vingtaine de minutes sans soucis puis un redémarrage plus tard plante au bout de quelques secondes...
C'est a s'arracher la tête...

Que faire...

ASUS m'a soumis l'idée :
"...Ensuite, veuillez remonter votre ordinateur en dehors du boitier pour éliminer des possibles problèmes de masse.
Si la panne persiste après avoir fait les tests proposés au-dessus, il faudrait alors effectuer des tests croisés avec d’autres composants (un autre processeur, mémoire, carte graphique et alimentation) chez des proches ou chez un assembleur."
Elle m'amuse, je n'ai pas un stock d'alim,processeur et autre...

Problème de masse, j'y crois pas trop, il aurait planté plus d'une fois en vidéo ou internet...
 
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