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Votre question

problème direction impression

Dernière réponse : dans Aide matériel
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30 Décembre 2012 19:27:34

Bonjour,
Avec mon épouse, nous partageons un PC avec chacun un espace utilisateur différent ( identifiant personnel ). Pour une raison que j'ignore, il arrive fréquemment qu'une impression demandée par l'un parte vers l'autre espace utilisateur, même si celui-ci n'est pas ouvert. Cela nous oblige à aller la récupérer dans cet espace pour pouvoir la lancer. Merci à toute personne qui pourrait m'éclairer.
Cordialement

Autres pages sur : probleme direction impression

30 Décembre 2012 19:30:25

Salut,

Qu'est ce que tu appelles "espace utilisateur" ? Un lecteur réseau sur une machine distante ? Un fournisseur de Cloud ?
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30 Décembre 2012 19:47:39

Eldarium a dit :
Salut,

Qu'est ce que tu appelles "espace utilisateur" ? Un lecteur réseau sur une machine distante ? Un fournisseur de Cloud ?


Sur le disque C, nous avons chacun nos répertoires auxquels on accède par un identifiant personnel.
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30 Décembre 2012 19:54:39

OK donc tu veux dire que vous avez 2 sessions Windows différentes avec chacune un mot de passe dont l'espace personnel se trouve dans C:\Users\le_nom_d'utilisateur sous Windows 7 ou Vista et dans C:\Documents and Settings\le_nom_d'utilisateur pour Windows XP.

Je ne vois pas trop le rapport entre une impression lancée à partir de telle ou telle session et le fait que ça aille dans l'espace de l'autre. Quand tu envois un document à imprimer par ton imprimante, ça ne va pas dans un espace quelconque (sauf si tu utilise une imprimante virtuelle PDF comme PDF Creator) mais ça atterri sur une feuille de papier.
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30 Décembre 2012 20:01:09

Eldarium a dit :
OK donc tu veux dire que vous avez 2 sessions Windows différentes avec chacune un mot de passe dont l'espace personnel se trouve dans C:\Users\le_nom_d'utilisateur sous Windows 7 ou Vista et dans C:\Documents and Settings\le_nom_d'utilisateur pour Windows XP.

Je ne vois pas trop le rapport entre une impression lancée à partir de telle ou telle session et le fait que ça aille dans l'espace de l'autre. Quand tu envois un document à imprimer par ton imprimante, ça ne va pas dans un espace quelconque (sauf si tu utilise une imprimante virtuelle PDF comme PDF Creator) mais ça atterri sur une feuille de papier.


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30 Décembre 2012 20:03:42

Hum, je pense que tu as fais une fausse manip papymiel. :whistle: 
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30 Décembre 2012 20:07:17

Exact 2 identifiants windows ( XP ) et une imprimante HP C5180. Je ne vois pas pourquoi lors d'une demande d'impression la fenêtre de lancement n'apparait dans l'espace du demandeur, et va s'afficher dans l'espace du deuxième utilisateur, ce qui oblige à faire des va-et-viententre les deux. Comment arriver à bien compartimenter ces deux espaces?

Cette anomalie n'est pas systématique et la manip d'impression ne varie pas...
Cordialement
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30 Décembre 2012 20:14:52

Je ne comprends vraiment pas le contexte, désolé... Vous travaillez tous les deux, en même temps, sur la même machine avec vos 2 sessions en simultané ?

Parce que l'espace dont tu me parles, c'est juste un espace sur le disque dur qui y stocke les documents etc. ça ne touche pas les impressions.

Le soucis que tu me décris, tu l'as toujours eu ou c'est nouveau ?
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30 Décembre 2012 20:23:14

Eldarium a dit :
Je ne comprends vraiment pas le contexte, désolé... Vous travaillez tous les deux, en même temps, sur la même machine avec vos 2 sessions en simultané ?

Parce que l'espace dont tu me parles, c'est juste un espace sur le disque dur qui y stocke les documents etc. ça ne touche pas les impressions.


Le soucis que tu me décris, tu l'as toujours eu ou c'est nouveau ?


Merci pour ces réponses rapides. Nous ne pouvons qu'utiliser ce PC à tour de rôle.

Ce qui est incompréhensible, c'est que cela se produit de façon aléatoire et aussi bien pour l'un que pour l'autre. Au début, j'ai pensé que cela était du au fait que l'autre utilisateur avait laissé sa session ouverte, mais après vérification, cette erreur de direction arrive au bien que la session du non destinataire soit ouverte ou fermée.
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30 Décembre 2012 20:29:15

J'avoue que c'est assez "intriguant" comme truc soucis.

Tu as essayé de réinstaller totalement l'imprimante (pilotes, logiciel de gestion de l'imprimante etc.) en s'assurant que les 2 utilisateurs en bénéficient ?

Mais au final, tu dis que la fenêtre de lancement d'impression va sur l'autre session, mais est-ce que ça imprime quand même s'il n'y a pas cette fenêtre ?
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30 Décembre 2012 20:49:57

Eldarium a dit :
J'avoue que c'est assez "intriguant" comme truc soucis.

Tu as essayé de réinstaller totalement l'imprimante (pilotes, logiciel de gestion de l'imprimante etc.) en s'assurant que les 2 utilisateurs en bénéficient ?

Mais au final, tu dis que la fenêtre de lancement d'impression va sur l'autre session, mais est-ce que ça imprime quand même s'il n'y a pas cette fenêtre ?


Si le demandeur ne voit pas apparaître la fenêtre qui permet de lancer son impression, il la trouve dans l'autre espace et le lancement de l'impression ne pose alors aucun problème, mais cela nous impose une drôle de gymnastique.
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30 Décembre 2012 21:51:01

Wé je crois que je vois a peu près le truc. Par contre je n'ai jamais rencontré ce genre de problème.

Après ça ne m'étonne que moyennement d'HP et de leurs imprimantes grand public...

Mais tu ne m'as pas répondu, ça l'a fait dés le début ou plus tard ?
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31 Décembre 2012 00:59:51

Eldarium a dit :
Wé je crois que je vois a peu près le truc. Par contre je n'ai jamais rencontré ce genre de problème.

Après ça ne m'étonne que moyennement d'HP et de leurs imprimantes grand public...

Mais tu ne m'as pas répondu, ça l'a fait dés le début ou plus tard ?



Sincèrement, je n'ai pas le souvenir que cela s'est produit dès le début. Est-ce que cela aurait pu être généré par une mise à jour du logiciel HP?

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31 Décembre 2012 10:46:21

l'imprimante est-elle partagée? ça peut venir de là, ensuite, je ne sais pas s'il est possible de définir un répertoire de spooleur d'impression différent pour chaque utilisateur, ce qui aiderait à compartimenté les impressions.

autre chose à laquelle je pense, quand cela arrive, qui est l'auteur du document? je veux dire : est-ce que parfois tu reprends un document de ta femme pour la mise en page par exemple, tu le modifies et l'enregistres, et quand tu l'imprimes, Windows l'imprime via la session de son auteur??? juste une piste à explorer, je ne sais même pas si Windows xp est capable de faire cela.
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31 Décembre 2012 13:49:00

Réponse assez "simple" je pense en fait
1° un PC, deux sessions utilisateurs... les deux sont Admin? si oui, cela pourrait expliquer certaines choses.
2° A partir de là, si le pilote d'impression est fait à l'arracher, il cherchera le "premier" profil admin disponible, et donc tombera potentiellement soit sur la session ouverte, soit sur celle non ouverte sur le disque... sans se préoccuper de "qui" initie réellement l'édition.
3° Le spooler d'impression est, en principe, un composant commun à tous les utilisateurs. Or, le "common" sous XP Peut donc potentiellement mettre à dispo le document à l'un ET à l'autre profil.

en conclusion: je pense plus que tu ne fais que mettre le doigt sur une gestion douteuse des impressions, et non pas sur une anomalie/fausse manipulation de ta part:) 
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31 Décembre 2012 14:04:01

+1, je doute que ce soit une mauvaise manip'. Essaye juste pour être sûr, de réinstaller la suite HP (pilotes + logiciels).
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