donau :
bonjour je tiens a vous remercier de bien vouloir résoudre ce problème en résumé je ne peux pas imprimer le mail que je reçois (canons300) par contre je peux le transmettre a ma fille qui habite a 50 mètres de chez moi qui elle peut imprimer aussitôt je dois aller le chercher d'autre part j'imprime sans problème les recettes de cuisine par exemple (ordi Windows 7 ) cordialement
As-tu essayé la combinaison des touches CTRL+P, ça marche normalement même si le menu n'est pas accessible.
Sinon tu as la solution de copier le contenu de ton mail dans le bloc-notes et d'imprimer le bloc-notes, ça devrait être moins fatiguant que de courir chez ta fille
et moins risqué quand il neige ou qu'il y a du verglas.
PS : qu'utilises-tu pour lire tes mails ?