REVEDILE
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je viens de changer la cartouche noir (neuve HP 364 XL) les autres cartouches ne sont pas vides. j'ai tenté un alignement des cartouches et nettoyage des têtes d'impression automatique, mais ces actions ont échoué - message sur écran) j'ai démonté la tête d'impression et l'ai nettoyé manuellement. J'ai arrêté et débranché l'imprimante, attendu 20 secondes , puis rebranché et mise sous tension, mais rien n'y fait.
J'ai pu constaté, aprés avoir ouvert le capot, un amas d'encre noire pateuse à l'emplacement ou le chariot des cartouches se "garent" en attente d'impression.....est-ce normal ? et comment puis-je faire pour qu'elle accepte d'imprimer en noir.......Merci de votre aide
J'ai pu constaté, aprés avoir ouvert le capot, un amas d'encre noire pateuse à l'emplacement ou le chariot des cartouches se "garent" en attente d'impression.....est-ce normal ? et comment puis-je faire pour qu'elle accepte d'imprimer en noir.......Merci de votre aide