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Résolu

imprimante ne fonctionne plus sous Windows 8 pro

Dernière réponse : dans Aide matériel
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2 Février 2013 14:27:34

Bonjour à tous,
Voilà je possède une imprimante Lexmark connecter par usb, impossible de l'utiliser depuis une mise à jour de Seven à Windows 8 pro. L'imprimante est bien détecter les pilotes installés , sous Word 2007 l’imprimante est a l’état inactive.

Si je lance une impression ou impression rapide rien ne se passe , quand je fais rechercher une imprimante sous Word 2007 j'obtiens ce message : Les services d'annuaire Active Directory sont actuellement indisponibles. j'ai une deuxième imprimante Lexmark problème similaire les deux imprimantes fonctionner sous Seven et fonctionne sur mon pc portable Vista.

j'ai également essayer d’imprimer un texte avec le bloc notes j'obtiens le message suivant: Descripteur non valide. impossible d'imprimer de page test, pourtant la connection entre le pc et l’imprimante fonctionne car celle-ci fait également scanner et je peut lancer des numérisations .

Voilà j’espère qu'une âme charitable pourra m'aider, Merci d'avance.
3 Février 2013 14:55:55

Salut
As tu été vérifier sur le site de Lexmark il n'aurait pas un pilote pour windows 8 ?
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4 Février 2013 19:40:19

Oui, Lexmark ne propose pas directement de pilote il signale juste la compatibilité du produit , Windows 8 installe directement le pilote.

Mes imprimante sont Lexmark P6350 et Lexmark X5470
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As tu essayer de faire une mise à niveau des pilotes via windows update ?
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7 Février 2013 17:20:56

Bonjour, oui via Windows update il trouve bien les modèles de mes imprimantes mais rien a faire .
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Meilleure solution

7 Février 2013 21:52:12

Sur leur site lexmark ne propose pas de compatibilité avec windows 8 pour tes imprimantes, elles ne sont pas répertoriées.
Par contre tu pourrais tenter une installation avec le pilote windows 7, en mode de compatibilité windows 7...............
Ne pas oublier de désinstaller le pilote actuel avant la manip.
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